Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор call-centre

from 10.2018 to now (5 years 7 months)
Продажа детских товаров (интернет-магазин)

Общение с юр.лицами на эл. почтах и по телефону. Выставление счетов юр. и физ.лицам. Составление договоров. Входящие и исходящие звонки, подтверждение заказов, допродажи, общение с клиентами в chat2desk. Расчет стоимости доставки товаров по калькуляторам ТК.

Контролер прослушивания звонков,проработка конверсий.

from 01.2017 to 10.2018 (1 year 9 months)
СушиМастер, Тюмень (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прослушивание звонков операторов, выявление и фиксирование нарушений и последующая их проработка. Формирование рейтинга лучших и худших операторов. Проводила тренинг по основам гостеприимства, прорабатывала конверсии дополнительных продаж. Выполнение заданий руководства.

Удаленный оператор кредитного отдела

from 05.2016 to 12.2016 (7 months)
CarTrade, Москва (Автокредитование)

Занимала лидирующие позиции по количеству оформленных кредитов.

Менеджер отдела производства (удаленно)

from 08.2015 to 01.2016 (5 months)
ООО "Retzer", Москва (Ремонт)

-подбор мастеров согласно поступившим заявкам
-контроль мастеров и сопровождение сделок
-сверка кассы
По итогам в разрезе каждого месяца занимала лидирующие позиции по обороту денежных средств.

Кассир кассы пересчета

from 08.2004 to 10.2014 (10 years 2 months)
ПАО КБ Приватбанк, Краматорск (Финансы, банки, страхование)

Education

Харьковский Национальный экономический университет

Факультет "Финансы", специальность "Банковское дело", Харьков
Higher, from 2004 to 2009 (5 years 1 month)

2001-2004гг. окончила колледж ДГМА : факультет "Экономика предприятия" ,специальность "Финансы".

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — average

Additional information

Имеется постоянный доступ к Интернету, ненормированный рабочий день. Легкообучаема, высокая работоспособность, внимательность, усидчивость.

Предпочитаю долгосрочное сотрудничество.

Качества-ответственное отношение к делу, порядочность.

Гарантирую ответственный подход к поставленным задачам.

Skype: Fea_L2