Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2885434

Work experience

Менеджер з продажу виробів із каменю

from 05.2021 to 02.2022 (9 months)
ТЕКС, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обробка вхідних запитів на виготовлення індивідуальних виробів із каменю (стільниць,підвіконь та інше) від роздрібного клієнта
- Виявлення потреб клієнта. Консультація, підбір каменю по дизайну, та узгодження технічних питань. Підбір мийки та змішувача та інших аксесуарів - додаткові продажі
- Прорахунок вартості "під ключ"
- Робота з дизайнерами та меблярами (оптовий клієнти).
- Супровід угоди на всіх етапах продажу: від моменту виявлення потреби, узгодження робочого креслення та всих технічних питань до повної оплати та монтажу
- Вирішення спірних питань
За час роботи продала понад 150 стільниць із штучного каменю - роздрібний клієнт, та оптовий (співпраця з дизайнерами та меблярами). Налагодила співпрацю з опотовим клієнтом – шляхом залучення до співпраці

Менеджер з продажу логістичних послуг

from 01.2017 to 05.2021 (4 years 4 months)
CarGo5+, Киев (Транспорт, логістика)

Залучення нових клієнтів, - робота з існуючими клієнтами, - розрахунок тарифів перевезення, - вирішення спірних питань, - фін аналіз контрактів, - контроль виконання договірних зобов'язань.

Менеджер з продажу логістичних послуг

from 06.2015 to 12.2016 (1 year 6 months)
Wingo - міжнародні вантажоперевезення, Київ (послуги міжнародних вантажоперевезень)

- Здійснення холодних дзвінків. Передбачало: пошук цільових контактів через: інтернет, виставки, соц мережі, різні інтернет майданчики для продажу товарів, дошки об'яв тощо (особиста фантазія менеджера)
- виконання плану по дзвінками та кількістю залучених потенційних клієнтів;
- Проведення переговорів та консультацій
- Збір та уточнення необхідної інформації для прорахунку тарифу на транспортування вантажу, а також витрат на розмитнення
- Попередній прорахунок та надання клієнту ставки фрахт та "під ключ" - доставки вантажів авіа та море.
- взаємодія з брокерським відділом.
- розробка комерційних пропозицій для клієнтів
- продаж послуг та сервісів компанії по телефону;
- робота з запереченнями, допомога у вирішенні спірних, проблемних ситуацій у існуючих клієнтів компанії;
- Інформування клієнтів про нові послуги чи акції.

Розвинула аналітичні можливості, що дозволило зрозуміти хто є цільовий клієнт, послуг компанії.
Підвищила “пізнаваність” компанії, шляхом здійснення холодних дзвінків та створення комерційних пропозицій потенційним клієнтам.
За 1 рік роботи шляхом здійснення холодних дзвінків було знайдено мною, понад 500 потенційних клієнтів.
У ході роботи було проведено адаптацію CRM - системи для підвищення ефективності роботи

Консультант з маркетингу

from 04.2013 to 06.2015 (2 years 2 months)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

- ведення статистики отриманих контактів, прийнятих вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків;
- виконання поставлених норм ефективності та плану продажів;
- вирішення всіх спірних питань із клієнтами, врегулювання конфліктних ситуацій;
- здійснення повного циклу взаємодії з потенційними клієнтами;
- Правильне та своєчасне внесення інформації про потенційних клієнтів до бази даних.

У ході роботи навчилася стресостійкості. Завдяки моєму внеску у командну роботу, наша група часто виходила на показники плану продажу понад 80%

Помічник менеджера з продажу

from 09.2012 to 10.2012 (1 month)
Агентство Промислових Новин, Київ (Роздрібна торгівля)

- активний пошук та залучення нових клієнтів;
- переговори з потенційними та діючими клієнтами;
- проведення ефективних презентацій та консультацій щодо продуктів компанії для потенційних клієнтів;
- проведення переговорів та укладання договорів;
- збільшення продажів

Оператор Call-centre

from 08.2011 to 07.2012 (11 months)
Маркетинг-група OS-Direct, Київ (Реклама и PR-послуги)

- прийом вхідних дзвінків та консультація споживачів по телефону, відображення інформації в програмі;
- Здійснення вихідних дзвінків, згідно з підготовленим сценарієм, з метою реалізації завдань, поставлених у рамках проекту;
- проведення опитувань, анкетування, збір інформації;
- інформування адресатів щодо проведення будь-яких заходів;
- проведення передпродажної підготовки;
- запрошення та реєстрація відвідувачів на виставки, презентації та ін.;
- призначення зустрічей з потенційними клієнтами компаній-замовників;
- Актуалізація баз даних.

У ході роботи проходила навчання, тактика продажів. Змогла розвинути у собі якості "продавця"

Education

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"

Хімічна технологія переробки деревної та не деревної рослинної сировини, Магістр хімік інженер-технолог-дослідник, Київ
Higher, from 2005 to 2011 (6 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Russian — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я людина із активною життєвою позицією. Я люблю рух, нові знайомства та нові знання.

До моїх особистісних якостей можна віднести:

- Навички ведення переговорів на рівні осіб, що приймають рішення;
- Самостійність, вміння брати на себе відповідальність та приймати рішення самостійно, висока працездатність;
- Високо розвинені комунікаційні та презентаційні навички
- Жага до нових знань та "відкриття нових горизонтів".
- відповідальність, інтелігентність, ввічливість, чесність, відданість, комунікабельність, старанність, працелюбність, цілеспрямованість, дисциплінованість, доброзичливість, здатність тримати на контролі завдання, тактовність, позитивний погляд на життя
- Вміння розібратися у питаннях, в яких до цього не мала досвіду