Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3100727

Work experience

Руководитель отдела ремонта техники

from 07.2021 to now (2 years 9 months)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

И.о. руководителя отдела ремонта техники

from 04.2021 to 07.2021 (3 months)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Помощник руководителя отдела ремонта техники

from 05.2020 to 04.2021 (11 months)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Менеджер потребительского кредитования

from 06.2018 to 06.2020 (2 years)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Поддержка кредитных операций, взаимодействие с банками-партнёрами. Предоставление обратной связи функциональным руководителям в части:
- нововведений в кредитных продуктах конкурирующих сетей;
- положительного опыта продаж кредитных продуктов;
- выявление организационных барьеров на стыке взаимодействия с сотрудниками банков, продавцами - магазинов;
- реакции Клиентов на кредитные продукты, их замечания и пожелания;
- предложения по усовершенствованию кредитных программ.
Ответственность за контроль знания и понимания продавцами механизма и идеологии комплексных продаж, отработку практических навыков на торговой площадке;

Руководитель направления «Не кондиция»

from 07.2017 to 06.2018 (11 months)
сеть магазинов "Техносток", ломбард "Капитал, Партнёр", компания "Золотой Век", Запорожье (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Поиск потенциальных оптовых клиентов, расширение и развитие клиентской базы, проведение переговоров о сотрудничестве, оптовая реализация

Товаровед

from 06.2016 to 07.2017 (1 year 1 month)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Контроль и формирование строгой отчётности кассовой дисциплины, склада, сервиса, возврата.

Менеджер в розничной торговле бытовыми товарами их ремонте (сервис — менеджер 1й категории)

from 09.2013 to 09.2015 (2 years)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Менеджер в розничной торговле бытовыми товарами их ремонте (сервис — менеджер 3й категории)

from 08.2013 to 09.2013 (1 month)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Урегулирование конфликтных ситуаций, взаимодействие с Государственными структурами (УЗПП, МВД, СЭС). Сопровождение продаж путем обеспечения качественного сервиса послепродажного обслуживания, консультаций, предоставление обратной связи потребителям по вопросам гарантийного обслуживания и программ сервиса. Организация, контроль, отчётность по правилам приема техники от покупателей для передачи техники в ремонт, контроль соблюдения сроков проведения ремонта клиентской техники, принятой для организации проведения ремонта, работа с некондиционным товаром, порядок осуществления возврата товаров от покупателей, порядок отправки товара в сервисные службы для предпродажной подготовки, правила транспортировки товара, принципы учета и порядок ведения учета материальных ценностей, принятие от покупателей жалоб и претензий на работу изделий в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными документами Украины. Выявление в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатков в работе и организации процесса деятельности подразделения, предоставление на рассмотрение руководителю предложений по совершенствованию работы, связанные с предусмотренными обязанностями.

Заместитель директора, руководитель группы продаж по кредитам и дополнительным продуктам

from 10.2012 to 07.2013 (9 months)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Ответственность за организацию процесса оформления кредитов на покупку техники в магазине, а также за поддержание в актуальном состоянии согласованного с банками-партнерами пакета документов (инструкция по работе в магазине + обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, контроль выполнения инструкции, организация бесперебойной работы кредитной зоны магазина, организация активных продаж в зале, решение проблемных вопросов, мониторинг эффективности работы, заполнение отчета по отказам); Организация детального мониторинга кредитных продуктов по запросу ЦО (перечень продуктов, параметры, тарифы страхования % проникновения страховки, структура продаж); Организация взаимодействия с территориальными менеджерами банков (не реже 1-го раза в месяц встречи на территории магазина с региональными менеджерами банков, фиксация проблемных вопросов, выработка положительных решений); Ответственность за своевременное доведение до менеджеров секций и сотрудников банка условий проведения кредитных акций; Ответственность за доведение плановых показателей по кредитам, аксессуарам и сервисам до персонала магазина (расчёт планов по секциям и утверждение у управляющего магазином, который в свою очередь доводит информацию до руководителей групп продаж цифровой-, аудио-видео- и бытовой техники); Ответственность за организацию взаимодействия ИТ-эксперта с продавцами магазина по продаже ИТ-Сервисов; Ответственность за своевременную выкладку товара Мерчендайзером в соответствии со стандартами выкладки компании; Предоставление обратной связи функциональным руководителям в части:
- нововведений в кредитных продуктах, сервисах и аксессуарах конкурирующих сетей;
- положительного опыта продаж кредитных продуктов, сервисов и аксессуаров;
- выявление организационных барьеров на стыке взаимодействия с сотрудниками банков, продавцами - магазинов;
- реакции Клиентов на кредитные продукты, сервисы и аксессуары, их замечания и пожелания;
- предложения по усовершенствованию кредитных программ, аксессуарного ассортимента, сервисных продуктов;
- наличия в магазине аксессуаров, необходимых для полноценной выкладки в соответствии с планограммами.
Ответственность за контроль знания и понимания продавцами механизма и идеологии комплексных продаж, отработку практических навыков на торговой площадке; Организация и контроль выкладки сервисных продуктов и аксессуаров в магазине.

Продавец-консультант отдела «АВ» (аудио - видео)

from 09.2012 to 10.2012 (1 month)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Анализ работы конкурентов, обеспечение и контроль чистоты торгового зала, оборудования и товара, управление процессом переучета товара, обеспечение сохранности товара в магазине, обеспечение правильной эксплуатации ИТ оборудования и ПО в магазине, переоценка товара в торговом зале, продажа товара и сервисов, выкладка товара в торговом зале, выдача товара.

Менеджер по продаже металла и металлоконструкций (не по трудовой)

from 08.2011 to 07.2012 (11 months)
ООО «Матрикс», Запорожье (Покупка/продажа)

Поиск клиентов, расширение и развитие клиентской базы, контроль по дебиторской задолженности.

Менеджер по региональному развитию бизнеса Запорожского отделения №2

from 02.2011 to 08.2011 (6 months)
ПАО «Дельта Банк», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Контроль и организация деятельности точек продаж, лидирующие позиции в сетях; выполнение отдельных служебных поручений руководства, выполнение высоких показателей плана по целевым и карточным продуктам; открытие/закрытие точек продаж; открытие тарифных пакетов для работы по сателлитной схеме; привлечение организаций для работы по партнёрской схеме; поиск кадрового резерва.

И.о. руководителя, менеджер

from 06.2010 to 12.2010 (6 months)
ЧП «Тенюх А.Л.» (не по трудовой), Запорожье (Розничная торговля, оптовые продажи/закупки)

Приём заказав; составление маршрутных листов; разработка стратеги продаж и планов её реализации; расширение и развитие клиентской базы; проведение переговоров о сотрудничестве с крупными клиентами, заключение договоров; выполнение планових показателей продаж; составление отчетности.

Экономист отдела обслуживания клиентов Запорожского отделения №2

from 02.2009 to 06.2010 (1 year 4 months)
ПАО «Дельта Банк», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Экономист отдела обслуживания клиентов Запорожского отделения №1

from 01.2009 to 02.2009 (1 month)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Эффективное предоставление банковских услуг; предоставление необходимых консультаций клиентам, разъяснение касательно услуг, которые представляет Банк; оформление дополнительных сделок, поручение на распоряжение счётом, завещательные распоряжения по счетам клиентов; приём и проверка контроля заявлений на осуществление переводов; выполнение проверки и формирования дел клиентов; предоставления консультации клиентам банка, относительно порядка и условий получения потребительского кредита; предоставление клиентам полной и достоверной информации о кредитных программах банка, консультирование по поводу условий предоставления кредитов и требований по перечню документов необходимых для получения кредита; приём от клиента необходимого пакета документов для получения кредита; проверка документов на их подленность, идентификация клиента и анализ платежеспособности; инкассация банкомата, терминала; оформление приходных и расходных накладных; подписание от имени Банка договора страхования; подписание от имени Банка депозитных договоров; проведение расследования клиентских платежей (ФБР) и контроль на получение ответа от Управления сопровождения бизнеса Банка; своевременная презентация клиентам новых и действующих услуг на рынке банковских продуктов для удовлетворения действующих и перспективных требований клиентов; обеспечение формирования дел, связанных с осуществлением обязательств согласно с утверждённой номенклатурой дел отделения, подготовка их для передачи в архив.

Инспектор кредитный

from 11.2008 to 01.2009 (2 months)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Территориальный менеджер отдела развития бизнеса

from 05.2008 to 11.2008 (6 months)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Выполнение отдельных служебных поручений руководства, выполнение высоких показателей плана по выдаче кредитов и приёму депозитных продуктов, контроль и организация деятельности точек продаж; поиск кадрового резерва; открытие/закрытие точек продаж; заключение договоров для сотрудничества с физическими и юридическими лицами; тестирование персонала в вверенной территории.

Инспектор кредитный

from 09.2007 to 05.2008 (8 months)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Грамотная презентация банка и кредитных продуктов банка; проверка документов на достоверность/подленность; оценка первоначальных рисков; формирование первоначальных документов для оформления кредитов; принятие решения в выдаче кредита; выдача потребительских кредитов, кредитных и депозитных карт; формирование кредитного дела, формирование отчётной документации; послепродажное обслуживание заёмщиков; проведение профилактических мер для уменьшения проблемной задолженности заёмщиков.

Старший службы охраны

from 11.2006 to 05.2008 (1 year 6 months)
ЧП «Техно-Люкс», компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Ведение графика учёта рабочего времени сотрудников; выдача з/п; инвентаризация товарно-материальных ценностей; контроль за выполнением трудовых обязанностей; принятие на работу новых кадров.

Старший смены охраны

from 09.2006 to 11.2006 (2 months)
ЧП «Козачий Кордон», служба охраны, компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Ведение графика учёта рабочего времени сотрудников; инвентаризация товарно-материальных ценностей; контроль за выполнением трудовых обязанностей.

Охранник — экспедитор

from 04.2006 to 09.2006 (5 months)
ЧП «Козачий Кордон», служба охраны, компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Education

«Классический Приватный Университет», бывший Муниципальный университет

Экономический, Запорожье
Higher, from 2007 to 2008 (9 months)

Магистр, специальность - учёт и аудит, специализация - аудит и право

Южно-Украинский институт бизнеса

Экономический, учёт и аудит, Запорожье
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 8 months)

Специальность - учёт и аудит

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Водительское удостоверение категории «В»;
Личный автомобиль Renault Megane ll sedan 2005 г.в.;
Безаварийный стаж вождения 10 лет.
Хобби, увлечения: Футбол, бокс, написание современной электронной музыки.