Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3100727

Опыт работы

Руководитель отдела ремонта техники

с 07.2021 по наст. время (2 года 9 месяцев)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

И.о. руководителя отдела ремонта техники

с 04.2021 по 07.2021 (3 месяца)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Помощник руководителя отдела ремонта техники

с 05.2020 по 04.2021 (11 месяцев)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Менеджер потребительского кредитования

с 06.2018 по 06.2020 (2 года)
Сеть магазинов "Моя Техника", Ломбард "Перший", компания "Золотой Век", Запорожье (Розничная торговля)

Поддержка кредитных операций, взаимодействие с банками-партнёрами. Предоставление обратной связи функциональным руководителям в части:
- нововведений в кредитных продуктах конкурирующих сетей;
- положительного опыта продаж кредитных продуктов;
- выявление организационных барьеров на стыке взаимодействия с сотрудниками банков, продавцами - магазинов;
- реакции Клиентов на кредитные продукты, их замечания и пожелания;
- предложения по усовершенствованию кредитных программ.
Ответственность за контроль знания и понимания продавцами механизма и идеологии комплексных продаж, отработку практических навыков на торговой площадке;

Руководитель направления «Не кондиция»

с 07.2017 по 06.2018 (11 месяцев)
сеть магазинов "Техносток", ломбард "Капитал, Партнёр", компания "Золотой Век", Запорожье (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Поиск потенциальных оптовых клиентов, расширение и развитие клиентской базы, проведение переговоров о сотрудничестве, оптовая реализация

Товаровед

с 06.2016 по 07.2017 (1 год 1 месяц)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Контроль и формирование строгой отчётности кассовой дисциплины, склада, сервиса, возврата.

Менеджер в розничной торговле бытовыми товарами их ремонте (сервис — менеджер 1й категории)

с 09.2013 по 09.2015 (2 года)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Менеджер в розничной торговле бытовыми товарами их ремонте (сервис — менеджер 3й категории)

с 08.2013 по 09.2013 (1 месяц)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Урегулирование конфликтных ситуаций, взаимодействие с Государственными структурами (УЗПП, МВД, СЭС). Сопровождение продаж путем обеспечения качественного сервиса послепродажного обслуживания, консультаций, предоставление обратной связи потребителям по вопросам гарантийного обслуживания и программ сервиса. Организация, контроль, отчётность по правилам приема техники от покупателей для передачи техники в ремонт, контроль соблюдения сроков проведения ремонта клиентской техники, принятой для организации проведения ремонта, работа с некондиционным товаром, порядок осуществления возврата товаров от покупателей, порядок отправки товара в сервисные службы для предпродажной подготовки, правила транспортировки товара, принципы учета и порядок ведения учета материальных ценностей, принятие от покупателей жалоб и претензий на работу изделий в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными документами Украины. Выявление в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатков в работе и организации процесса деятельности подразделения, предоставление на рассмотрение руководителю предложений по совершенствованию работы, связанные с предусмотренными обязанностями.

Заместитель директора, руководитель группы продаж по кредитам и дополнительным продуктам

с 10.2012 по 07.2013 (9 месяцев)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Ответственность за организацию процесса оформления кредитов на покупку техники в магазине, а также за поддержание в актуальном состоянии согласованного с банками-партнерами пакета документов (инструкция по работе в магазине + обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, контроль выполнения инструкции, организация бесперебойной работы кредитной зоны магазина, организация активных продаж в зале, решение проблемных вопросов, мониторинг эффективности работы, заполнение отчета по отказам); Организация детального мониторинга кредитных продуктов по запросу ЦО (перечень продуктов, параметры, тарифы страхования % проникновения страховки, структура продаж); Организация взаимодействия с территориальными менеджерами банков (не реже 1-го раза в месяц встречи на территории магазина с региональными менеджерами банков, фиксация проблемных вопросов, выработка положительных решений); Ответственность за своевременное доведение до менеджеров секций и сотрудников банка условий проведения кредитных акций; Ответственность за доведение плановых показателей по кредитам, аксессуарам и сервисам до персонала магазина (расчёт планов по секциям и утверждение у управляющего магазином, который в свою очередь доводит информацию до руководителей групп продаж цифровой-, аудио-видео- и бытовой техники); Ответственность за организацию взаимодействия ИТ-эксперта с продавцами магазина по продаже ИТ-Сервисов; Ответственность за своевременную выкладку товара Мерчендайзером в соответствии со стандартами выкладки компании; Предоставление обратной связи функциональным руководителям в части:
- нововведений в кредитных продуктах, сервисах и аксессуарах конкурирующих сетей;
- положительного опыта продаж кредитных продуктов, сервисов и аксессуаров;
- выявление организационных барьеров на стыке взаимодействия с сотрудниками банков, продавцами - магазинов;
- реакции Клиентов на кредитные продукты, сервисы и аксессуары, их замечания и пожелания;
- предложения по усовершенствованию кредитных программ, аксессуарного ассортимента, сервисных продуктов;
- наличия в магазине аксессуаров, необходимых для полноценной выкладки в соответствии с планограммами.
Ответственность за контроль знания и понимания продавцами механизма и идеологии комплексных продаж, отработку практических навыков на торговой площадке; Организация и контроль выкладки сервисных продуктов и аксессуаров в магазине.

Продавец-консультант отдела «АВ» (аудио - видео)

с 09.2012 по 10.2012 (1 месяц)
ООО «Комфи-Трейд», Запорожье (Розничная торговля)

Анализ работы конкурентов, обеспечение и контроль чистоты торгового зала, оборудования и товара, управление процессом переучета товара, обеспечение сохранности товара в магазине, обеспечение правильной эксплуатации ИТ оборудования и ПО в магазине, переоценка товара в торговом зале, продажа товара и сервисов, выкладка товара в торговом зале, выдача товара.

Менеджер по продаже металла и металлоконструкций (не по трудовой)

с 08.2011 по 07.2012 (11 месяцев)
ООО «Матрикс», Запорожье (Покупка/продажа)

Поиск клиентов, расширение и развитие клиентской базы, контроль по дебиторской задолженности.

Менеджер по региональному развитию бизнеса Запорожского отделения №2

с 02.2011 по 08.2011 (6 месяцев)
ПАО «Дельта Банк», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Контроль и организация деятельности точек продаж, лидирующие позиции в сетях; выполнение отдельных служебных поручений руководства, выполнение высоких показателей плана по целевым и карточным продуктам; открытие/закрытие точек продаж; открытие тарифных пакетов для работы по сателлитной схеме; привлечение организаций для работы по партнёрской схеме; поиск кадрового резерва.

И.о. руководителя, менеджер

с 06.2010 по 12.2010 (6 месяцев)
ЧП «Тенюх А.Л.» (не по трудовой), Запорожье (Розничная торговля, оптовые продажи/закупки)

Приём заказав; составление маршрутных листов; разработка стратеги продаж и планов её реализации; расширение и развитие клиентской базы; проведение переговоров о сотрудничестве с крупными клиентами, заключение договоров; выполнение планових показателей продаж; составление отчетности.

Экономист отдела обслуживания клиентов Запорожского отделения №2

с 02.2009 по 06.2010 (1 год 4 месяца)
ПАО «Дельта Банк», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Экономист отдела обслуживания клиентов Запорожского отделения №1

с 01.2009 по 02.2009 (1 месяц)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Эффективное предоставление банковских услуг; предоставление необходимых консультаций клиентам, разъяснение касательно услуг, которые представляет Банк; оформление дополнительных сделок, поручение на распоряжение счётом, завещательные распоряжения по счетам клиентов; приём и проверка контроля заявлений на осуществление переводов; выполнение проверки и формирования дел клиентов; предоставления консультации клиентам банка, относительно порядка и условий получения потребительского кредита; предоставление клиентам полной и достоверной информации о кредитных программах банка, консультирование по поводу условий предоставления кредитов и требований по перечню документов необходимых для получения кредита; приём от клиента необходимого пакета документов для получения кредита; проверка документов на их подленность, идентификация клиента и анализ платежеспособности; инкассация банкомата, терминала; оформление приходных и расходных накладных; подписание от имени Банка договора страхования; подписание от имени Банка депозитных договоров; проведение расследования клиентских платежей (ФБР) и контроль на получение ответа от Управления сопровождения бизнеса Банка; своевременная презентация клиентам новых и действующих услуг на рынке банковских продуктов для удовлетворения действующих и перспективных требований клиентов; обеспечение формирования дел, связанных с осуществлением обязательств согласно с утверждённой номенклатурой дел отделения, подготовка их для передачи в архив.

Инспектор кредитный

с 11.2008 по 01.2009 (2 месяца)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Территориальный менеджер отдела развития бизнеса

с 05.2008 по 11.2008 (6 месяцев)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Выполнение отдельных служебных поручений руководства, выполнение высоких показателей плана по выдаче кредитов и приёму депозитных продуктов, контроль и организация деятельности точек продаж; поиск кадрового резерва; открытие/закрытие точек продаж; заключение договоров для сотрудничества с физическими и юридическими лицами; тестирование персонала в вверенной территории.

Инспектор кредитный

с 09.2007 по 05.2008 (8 месяцев)
ООО Коммерческий Банк «Дельта», Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Грамотная презентация банка и кредитных продуктов банка; проверка документов на достоверность/подленность; оценка первоначальных рисков; формирование первоначальных документов для оформления кредитов; принятие решения в выдаче кредита; выдача потребительских кредитов, кредитных и депозитных карт; формирование кредитного дела, формирование отчётной документации; послепродажное обслуживание заёмщиков; проведение профилактических мер для уменьшения проблемной задолженности заёмщиков.

Старший службы охраны

с 11.2006 по 05.2008 (1 год 6 месяцев)
ЧП «Техно-Люкс», компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Ведение графика учёта рабочего времени сотрудников; выдача з/п; инвентаризация товарно-материальных ценностей; контроль за выполнением трудовых обязанностей; принятие на работу новых кадров.

Старший смены охраны

с 09.2006 по 11.2006 (2 месяца)
ЧП «Козачий Кордон», служба охраны, компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Ведение графика учёта рабочего времени сотрудников; инвентаризация товарно-материальных ценностей; контроль за выполнением трудовых обязанностей.

Охранник — экспедитор

с 04.2006 по 09.2006 (5 месяцев)
ЧП «Козачий Кордон», служба охраны, компания «Ост-Вест», Запорожье (Охранная структура, силовая деятельность)

Образование

«Классический Приватный Университет», бывший Муниципальный университет

Экономический, Запорожье
Высшее, с 2007 по 2008 (9 месяцев)

Магистр, специальность - учёт и аудит, специализация - аудит и право

Южно-Украинский институт бизнеса

Экономический, учёт и аудит, Запорожье
Высшее, с 2003 по 2007 (3 года 8 месяцев)

Специальность - учёт и аудит

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Водительское удостоверение категории «В»;
Личный автомобиль Renault Megane ll sedan 2005 г.в.;
Безаварийный стаж вождения 10 лет.
Хобби, увлечения: Футбол, бокс, написание современной электронной музыки.