Елена
Администратор, 8 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 31 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3199876
Work experience
Администратор
from 09.2021 to 02.2022
(5 months)
SolarProfi, Харків (Краса, фітнес, спорт)
1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей.
3. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
6. Осуществлять контроль над рациональным оформлением помещения, следить за обновлением и состоянием рекламы в помещении и на здании.
7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении.
8. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации.
10. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Мастер-бровист
from 11.2018 to 07.2021
(2 years 8 months)
Black Myron Studio, Харків (Краса, фітнес, спорт)
Менеджер зала.
from 02.2016 to 07.2018
(2 years 5 months)
УкрЛото, Харьков (Приватні особи)
- Набор персонала (поиск, собеседование) и его обучение.
- Контроль качества обслуживания (видеонаблюдение, ночныепроверки).
- Внедрение стандартов обслуживания.
- Проведение инвентаризации основных средств и склада.
- Контроль соблюдение кассовой дисциплины.
- Разработка и внедрение системы закупок расходных материалов, хозяйственных товаров и угощений.
- Разработка и внедрение системы контроля и учета расхода закупаемых расходных материалов, хозяйственных товаров и угощений.
- Формирование заявок на ремонты, поиск подрядчиков (ремонты, обслуживании, коммуникации.
- Работа 24/7
Администратор
from 01.2015 to 06.2015
(5 months)
Гостиница «Ной», Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)
Должностные обязанности:
•бронирование номеров;
•прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
•проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
•предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
•контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
•контроль качества обслуживания посетителей;
•координирование работы персонала отеля;
•урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Администратор
from 05.2013 to 06.2014
(1 year 1 month)
Кафе «Нарианна», Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)
•оформление заказов;
•обучение персонала;
•работа с гостями;
•управление персоналом
•поддержание чистоты и порядка.
Достижения:
•увеличение количества постоянных клиентов;
•построение доверительных отношений с коллегами и руководством.
Education
Харьковский Национальный Университет Городского Хозяйства им. И.М. Бекетова
Менеджмент, специальность: отельно-ресторанный сервис., Харьков
Higher, from 2010 to 2015 (4 years 8 months)
Additional education and certificates
Make-up laboratory,Курсы визажа.Курсы архитектуры и моделирования бровей.
2017 год, 2 месяца
Knowledge and skills
References
Крамаренко Владимир Анатольевич
Генеральный директор, УкрЛото
Additional information
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.
Similar candidates
Адміністратор
12000 UAH, Kharkiv
Администратор медицинского центра
18000 UAH, Kharkiv
Адміністратор
Kharkiv
Администратор в офис, продавец-консультант
Kharkiv
Адміністратор
Kharkiv
Адміністратор
Kharkiv