Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3278000

Work experience

Керуючий

from 12.2018 to 12.2020 (2 years)
Seven hostel, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Организация работы хостела с нуля, создание базы клиентов, формирование положительного образа хостела среди гостей
Организация и контроль работы персонала
Подбор и обучение персонала стандартам работы, разработка системы мотивации персонала
Обеспечение стабильно высокого качества обслуживания клиентов
Разработка мероприятий по увеличению рентабельности, повышению уровня сервиса обслуживания клиентов
Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций
Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций
Контроль за рациональным распределением номерного фонда при размещении
Ведение документооборота и отчетности

Керуючий

from 01.2017 to 05.2018 (1 year 4 months)
Hello Yellow, Дніпро (Дніпропетровськ) (Готельно-ресторанний бізнес)

Организация и контроль работы персонала
Подбор и обучение персонала стандартам работы, разработка системы мотивации персонала
Обеспечение стабильно высокого качества обслуживания клиентов
Разработка мероприятий по увеличению рентабельности, повышению уровня сервиса обслуживания клиентов
Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций
Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций
Контроль за рациональным распределением номерного фонда при размещении
Ведение документооборота и отчетности

Администратор рецепции

from 05.2016 to 05.2017 (1 year)
Готель "Newport", Дніпро (Дніпропетровськ) (Готельно-ресторанний бізнес)

бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Адміністратор

from 10.2015 to 05.2016 (7 months)
Quest Time, Дніпропетровськ (Послуги для населення та бізнесу)

Портьє

from 07.2015 to 01.2016 (6 months)
ТОВ"Аксельрод Отель Проперті", Дніпропетровськ (Готельно-ресторані послуги)

Адміністратор

from 02.2015 to 09.2015 (7 months)
Квест-кімната "Аномалія", Дніпропетровськ (Послуги для населення та бізнесу)

Education

Дніпровський національний університет ім. О.Гончара

Факультет після дипломної освіти, Дніпро (Дніпропетровськ)
Higher, from 2016 to 2018 (1 year 4 months)

Менеджмент, бізнес-адміністрування (MBA)

Дніпропетровський національна університет ім. О.Гончара

Міжнародної економіки, туристичний бізнес, Дніпропетровськ
Higher, from 2012 to 2016 (3 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Водійські права категорії В, знання англійської мови на рівні В, комунікабельність, відповідальність, готовність і вміння досягати результатів