Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3327706

Additional information

РЕЗЮМЕ
Анищенко Александра Викторовна


Дата и место рождения: Украина
Донецкая обл.
г.Константиновка
23.03.1988г.

Семейное положение: замужем, дочь 2009г.р., сын 2015г.р.

Контактная информация : адрес: Украина, Донецкая обл.,
г.Константиновка.
ул.Леванеского д.28 кв.7.
[[open contact info](look above in the "contact info" section)] (моб.).

E-mail : [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

ОБРАЗОВАНИЕ :

2011-2012 Краматорский Экономико-Гуманитарный Институт(магистратура)
направление – «Начальное обучение»
специализация – «Практический психолог»

2006-2011 Краматорский Экономико-Гуманитарный Институт(бакалавр)
направление - «Педагогическое образование»
специализация – «Психология»

1995-2006 Общеобразовательная школа І-ІІІ ст.№3 г.Константиновка


ПРАКТИКА
Во время обучения в институте проходила практику :

Педагогическая – Школа-интернат №1 (2 недели);

Стажерская – КЭГИ (кабинет психолога,3 недели);

Ассистенская - КЭГИ (6 недель).


ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

2008 – Курсы компьютерного обучения



ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ И ИНТЕРЕСЫ

Знание украинского языка – средний уровень (разговорный, чтение, перевод)
Знание русского языка – родной
Знание английского языка – ниже среднего, работаю частично со словарём

ТРУДОВОЙ ОПЫТ

С 15 лет пришла работать в школу-интернат №1.

2003 – помощник воспитателя, а затем воспитатель и педагог-организатор.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Ответственность, пунктуальность, умение работать одинаково продуктивно как в группе, так и индивидуально, склонность к повышению образования (к новой информации), высокая работоспособность, умение находить общий язык с коллективом, добросовестность.

С 2012г.- я работаю удаленным сотрудником.
10.2012-05.2013 - оператор коллекторского агенства.
С 05.2013-10.2013 - оператор линии телефона доверия «Ты не один». На 50% организаторская работа и 50%психология. Работа с проблемными семьями, детьми. Работа с удовльствие и гордостью по 10-12 часов в сутки.
10.2013-04.2014 - оператор call-центра «Finline»(http://finline.ua) в отделе кредитование. Отличные рекомендации от руководителей: отмечали высокий уровень трудолюбия, успешности, лидерства и инициативности. При необходимости предоставлю контакты.
04.2014-03.2016.Оператор консультант чата, в интернет-магазинах по продажам быт.техники. Режим работы «ответ за 20 секунд после обращения».
04.2016 - руководитель отдела операторов (входящая-исходящая линия,онлайн чат.).Управление и построение трудовых процессов,контроль выполнения и т.д.
06.2017 - оператор контакт-центра "Полиментор".Работа в режиме реального времени(на 6-8 разного рода проектах одновременно в смене),умение переключать внимание с одной темы на другую.Быстрый ответ и выполнение плановых конверсий.