Світлана
Керівник програми лояльності
- Considering positions:
- Керівник програми лояльності, Head of CRM, Marketing manager, Менеджер програми лояльності, Спеціаліст по закупівлям
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Lviv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3447507/
Work experience
Automation engineer
from 01.2025 to now
(1 year 7 months)
EPAM, Дистанційно (IT)
Проєктування та розробка тестової документації: створення детальних тест-кейсів та описів сценаріїв автоматизації для забезпечення максимального покриття бізнес-вимог.
Оптимізація та підтримка автотестів: рефакторинг існуючих сценаріїв на Playwright (JS/TS) для покращення їхньої стабільності, швидкодії та відповідності принципам Clean Code.
Управління регресійним тестуванням: проведення та моніторинг щоденних запусків регресійних тестів, глибокий аналіз результатів та ідентифікація причин збоїв (Root Cause Analysis).
Контроль якості коду (Code Review): активна участь у процесах рецензування коду нових автоматизованих тестів для підтримки високих архітектурних стандартів усередині команди.
Управління дефектами: виявлення помилок у роботі продукту, створення детальних баг-репортів та супровід життєвого циклу дефектів до їх повного виправлення.
Стабілізація тестового фреймворку: робота над усуненням нестабільних (flaky) тестів та підтримка актуальності тестового середовища.
Менеджер програми лояльності
from 06.2024 to 01.2025
(8 months)
MAUDAU, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Стратегічне оновлення програми лояльності: робота над модернізацією структури та правил програми для підвищення лояльності та залученості клієнтів.
Управління бонусними акціями: розробка, запуск та контроль маркетингових активностей, спрямованих на стимулювання купівельної активності за допомогою бонусних механік.
Аналітична робота: аналіз показників програми, поведінки споживачів та оцінка ефективності проведених промо-кампаній.
Взаємодія з ІТ-департаментом: формування технічних завдань на розробку нового функціоналу та створення автоматизованих аналітичних звітів/дашбордів.
Контроль та безпека: моніторинг операцій для виявлення та запобігання шахрайству або зловживанням умовами програми лояльності.
Клієнтський сервіс: опрацювання складних запитів покупців, вирішення спірних ситуацій та впровадження змін на основі зворотного зв'язку від клієнтів.
Керівник програми лояльності
from 05.2023 to 06.2024
(1 year 2 months)
Барком, корпорація, Львів (Сільське господарство, агробізнес)
Стратегічне планування та рестарт: формування та успішна реалізація нової стратегії розвитку проєкту, спрямованої на масштабування та підвищення комерційної ефективності програми.
Діагностика та оптимізація бізнес-процесів: проведення комплексного аудиту програми, виявлення критичних бар'єрів та «вузьких місць», що перешкоджали ефективній роботі, та їх успішне усунення.
Управління показниками ефективності (KPI): аналітика ключових метрик проєкту, моніторинг динаміки клієнтської бази та фінансових результатів програми лояльності.
Координація IT-розробок та автоматизація: складання детальних технічних завдань для IT-департаменту щодо вдосконалення функціоналу, виправлення помилок та створення нових систем звітності. Повний контроль циклу впровадження: від ідеї до фінального тестування (UAT).
Навчання та розвиток персоналу: організація внутрішніх тренінгів і презентацій для співробітників компанії щодо нових механік програми, що забезпечило злагоджену роботу всіх підрозділів.
Впровадження інновацій: ініціювання та інтеграція нового аналітичного функціоналу, що дозволив глибше сегментувати аудиторію та персоналізувати пропозиції.
Аналітик з дослідження товарного ринку
from 03.2021 to 09.2023
(2 years 7 months)
Корпорація Барком (АПК (Агропромисловий комплекс)), Львов (Сільське господарство, агробізнес)
1. дослідження товарного ринку, його динаміки та тенденцій;
2. аналіз продаж компанії та основних конкурентів, визначення критеріїв ефективності;
3. формування та розрахунок основних показників оцінки запланованих маркетингових акцій, оцінка ефективності реалізованих заходів;
4. визначення ефекту від впровадження програми лояльності, відстеження основних показників та розрахунок ефективності запланованих/впроваджених заходів по її розвитку.
Аналітик консолідованої інформації
from 02.2019 to 03.2021
(2 years 2 months)
РК "Жжук", Львов (Роздрібна торгівля)
1. Підготовка та розробка звітів відповідно до запиту генерального директора компанії та керівників структурних підрозділів (Excel, PowerPoint).
2. Співвпраця з відділом ІТ щодо розробки нових звітів в 1С відповідно до потреб.
3. Паралельна робота в комерційному відділі компанії:
- розрахунок ключових показників роботи КМ;
- співвпраця з ІТ підрозділом щодо автоматизації роботи відділу;
- успішне впровадження системи управління товарними запасами ForecastNow;
- контроль за закупками.
Аналітик
from 11.2016 to 02.2019
(2 years 4 months)
Концерн "Галнафтогаз", Львов (Продажі)
1. Розробка та вдосконалення звітів/презентацій щодо ефективності та результатів роботи АЗК/офісних працівників для президента компанії та віце-президентів;
2. Розрахунок операційних показників до заробітної плати працівників компанії;
3. Співпраця з ІТ департаментом;
4. Підготовка на щоденній/тижневій/місячній основі звітів/презентацій та висновків для керівників департаментів ;
5. Формування рейтингів щодо результатів роботи праівників АКЗ/супервайзерів;
6. Робота з понаднормовими годинами працівників, сумісництвом.
Education
Львівський національний університет ім. Івана Франка
Факультет управління фінансами та бізнесу, інформаційні технології в бізнесі, Львов
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)
Knowledge and skills
- Користувач ПК
- MS Office
- 1С
- Adobe Photoshop
- 1С:Підприємство
- CorelDRAW
- Adobe
- Delphi
- FoxPro
- MS Visual FoxPro
Language proficiencies
English — average
Additional information
Спеціальні знання та навики:
Робота в середовищі, Windows, досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Access), навички роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) та базами данних.
Знання мов:
українська мова (рідна), російська мова – вільно, англійська мова - середній рівень.
Особисті якості:
відповідальність, чесність, порядність, комунікабельність, креативність, швидко освоюю нову інформацію.
Інтереси:
іноземні мови, фінанси, економіка, спорт.
More resumes of this candidate
Lviv
Higher education · Part-time
- Аналітик, РК "Жжук", 7 years 5 months
- Фахівець з аналітики, Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО, 2 years 5 months
Similar candidates
-
Керівник відділу бронювання, начальник хаускіпінгу
35000 UAH, Lviv, Lutsk , more 8 cities -
Керівник, заступник керівника підрозділу
Lviv -
Керуючий директор підприємства
Kyiv, Cherkasy, Remote -
Директор
Dnipro, Kyiv, Remote -
Операційний директор
Lviv, Remote -
Начальник виробництва
95000 UAH, Other countries, Remote