Resume from March 29, 2023 PRO

Анна

Менеджер, администратор, 15 000 UAH

Employment:
Full-time, part-time.
Age:
38 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Facebook.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Спеціаліст служби підтримки додатку Toplyvo.ua

from 03.2019 to 07.2022 (3 years 4 months)
Toplyvo.ua, Херсон (IT технології, продаж талонів через застосунок)

- консультації щодо використання застосунку(принцип,ціна,методи та принципи використання,вирішення питань з помилками)
- вирішення питань стосовно неможливості використання талонів
- звязок через вхідні та вихідні дзвінки
- робота з відгуками на платформах Playmarket/AppleStore
- робота з запереченнями
- супровід з використання відповідних операцій (оплата,поповнення рахунку,купівлі талонів,звязок з АЗС)
- комунікація з командою розробників для вирішення питань
- консультації з приводу страхування, віньєток та талонів
- оформлення віньєток, звязок зі страховими
- переписка з користувачами в чаті
- поповнення рахунків
- оформлення повернень талонів на паливо

Менеджер согласования заказов

from 09.2017 to 07.2018 (10 months)
Евга, Херсон (пошив и продажа детской одежды)

согласование заказов по телефону,обработка информации,общение с клиентами,продажа дополнительных товаров(кросс продажи),консультирование,оформление заказа,решение трудностей которые возникают при обработке заказа

Менеджер работы с клиентами

from 05.2017 to 09.2017 (4 months)
интернет магазин Wally Tally, Херсон (изготовление и продажа мебели,(диваны),согласование времени приезда курьера,решение вопросов связанных с доставками мебели)

согласование заказов,консультации,обработка заказа,структурирование работы,внимательность,обработка информации,повышение уровня стрессоустойчивости

Оператор

from 08.2016 to 02.2017 (6 months)
Contact-centr Гран, Херсон (обработка данных,согласование,уточнение информации)

Обработка входящих и исходящих звонков Горячая линия Прием заказов Информационная линия компании Служба технической поддержки Телефонные продажи

Психолог

from 08.2010 to 05.2011 (9 months)
школа,детский сад, Херсонская область (диагностика и коррекция психических процессов,психологическая поддержка,осуществление профессиональной деятельность, направленной на сохранение психического и социального благополучия)

проведение психокоррекционных программ,формирование результатов,создание отчетов с рекомендациями по выполненной работе и др.

Education

Херсонский государственный университет

Институт Психологии истории и социологии, Херсон
Higher, from 2004 to 2009 (4 years 9 months)

Практический психолог.проведение психодиагностики,психопрофилактики,психокоррекции,поддержание психологического здоровья,поддержание профессиональной этики,Наставлениями и личным примером утверждать уважение
к принципам общечеловеческой морали и др.

Additional information

Навыки работы: Пользователь ПК, электронная почта, знание программ Excel, Word.
Дополнительные сведения:
Ответственно отношусь к работе, быстро обучаемая, внимательная, инициативная, добросовестная, исполнительная, неконфликтная, без вредных привычек. Готова пойти профессиональную подготовку, необходимую для работы в организации

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: