Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3579291

Work experience

Наставник

from 09.2010 to 07.2018 (7 years 10 months)
ООО «Homer Softwer House» («Хомер Софтвер Хаус») — контактный центр европейского «Хоум Кредит Банка», Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Специалист по обслуживанию клиентов входящей линии УКЦ 2010 г (Управление контактный центр )
-Обслуживание клиентов банка в телефонном режиме
-предоставление информации по кредитам, кредитным картам
-оформление кредитов,кредитных карт
-обслуживание дебетовых карт
Наставник УКЦ 2010-2013 гг
-помощь в адаптации новых сотрудников
-передача личного опыта
-обучение.
2013-2017гг -Декретный отпуск
2017-2018 гг -Специалист по обслуживанию клиентов специальных проектов МФО (Микро финансовая организая)

Education

Украинский государственный химико-технологический университет

Факультет-Неорганическая химия ,Специальность- техническая электрохимия., Днепр(Днепропетровск)
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Академия клиентского обслуживания Департамента Клиентского сервиса ООО "Хоум энд Финанс Банк"Эмоциональная составляющая общения

16 часов 16-17 июля 2012г.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Ответственная, исполнительная, легко и быстро
обучаема , целеустремленная, аккуратная, способность работать в команде. Вредных привычек не имею