Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3593336

Work experience

Официант

from 06.2017 to now (6 years 11 months)
Ресторация "Кафе 27", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Помощник руководителя

from 09.2016 to 06.2017 (9 months)
Творческая мастерская "Одуван", Харьков (Флористика, дизайн)

Администратор

from 04.2016 to 08.2016 (4 months)
Гостиница "Ирис", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование номеров;
Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
Контроль качества обслуживания посетителей;
Координирование работы персонала отеля;
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Старший официант

from 04.2015 to 04.2016 (1 year)
Ресторанно-гостиничный комплекс "Власовъ", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контролировал работу смены
Обучил персонал качественному обслуживанию
Привлек множество постоянных гостей

Администратор

from 04.2013 to 10.2013 (6 months)
Ресторанно-гостиничный комплекс "Blue bay", Симеиз (Гостинично-ресторанный бизнес)

Во время работы на занимаемой должности привлек множество новых гостей, не упустив постоянных гостей.
Поднял репутацию заведения, повысил качество работы обслуживающего персонала.
Успешно закрыл сезон, законсервировал заведение

Администратор, Dj

from 09.2012 to 04.2013 (7 months)
Клуб "24's", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

С моей помощью клуб набрал свой пик популярности, заметно улучшилось качество обслуживания.
Обеспечивал надлежащий контроль за сохранностью материальных ценностей
Предотвратил и ликвидировал множество конфликтных ситуаций

Education

ХГПА

Иностранной филологии и музыкального искусства, Харьков
Unfinished higher, from 2012 to 2014 (1 year 11 months)

Преподаватель музыки (струнные инструменты) для младших групп.

ХРТТ

Радиотехника, Харьков
Specialized secondary, from 2007 to 2011 (3 years 11 months)

конструирование, производство и техническое обслуживание радиотехнических устройств

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Имеется опыт работы товароведа в супермаркете (чуть больше года), оператора систем безопасности и видео-наблюдения (8 мес.), печатник-верстальщик (4 мес.).
Имею действительно богатый опыт в работе с клиентами разных категорий, легко нахожу общий язык с людьми, коммуникабелен, имею богатый опыт разрешения конфликтных ситуаций, сложных вопросов.
-Владею грамотной речью, письмом, могу вести деловой диалог, переписку.
-Уверенный пользователь ПК, ищу себя в сфере IT.
-Занимаюсь самообучением, постоянно развиваюсь.
-Всегда работаю на совесть, на результат.
-Готов уделять работе максимум времени, готов работать удаленно, готов к командировкам.