Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3616371/

Work experience

COO онлайн-школи німецької мови, керівник відділу викладачів

from 08.2025 to now (1 year)
Shkoland, Дистанційно (Освіта, наука)

Будувала онлайн-школу німецької мови з нуля разом із партнером. На другий місяць роботи школа вийшла на самоокупність, було сформовано першу команду з 10 викладачів та запущено 10+ навчальних груп.

Відповідала за операційний розвиток школи, побудову внутрішніх процесів, роботу з командою викладачів та якість навчального продукту.

Ключові результати та обов’язки:
— побудова системи пошуку, відбору, тестування та онбордингу викладачів;
— формування стандартів викладання та контроль їх дотримання;
— управління командою викладачів, менеджерів та адміністраторів;
— навчання менеджерів і адміністраторів роботі з CRM, графіками викладачів, абонементами студентів та внутрішніми процесами школи;
— розробка матеріалів для пробних уроків, курсів A1–C1 та навчальних форматів для індивідуальних, парних і групових занять;
— контроль ефективності пробних уроків та аналіз роботи викладачів;
— участь у побудові клієнтського шляху: від пробного уроку до подальшого навчання;
— контроль якості комунікації менеджерів із клієнтами;
— участь у фінансовому контролі: аналіз маржинальності форматів, облік виплат викладачам, врахування знижок і бонусів;
— участь у юридичному оформленні співпраці з викладачами з різних країн;
— співпраця з SMM, дизайнером та командою щодо контенту, рекламних креативів, умов навчання, реферальної програми та сертифікатів.

Працювала з CRM, Miro, Edvibe, інтерактивними підручниками, онлайн-дошками та іншими інструментами для організації навчального процесу.

Викладач німецької

from 01.2022 to 07.2025 (3 years 7 months)
Довгань К.О., ФОП, Дистанційно (Освіта, наука)

Викладала німецьку онлайн в індивідуальному, парному, груповому форматах. Через блог в інстаграм самостійно проводила набір учнів, розподіляла їх у групи, проводила консультації. Запускала групові заняття як на базове осноєння рівня, так і міні-групи з підготовки до мовних іспитів. Запускала міні-курси про особливості оформлення документів при пошуку роботи в Німеччині.

Викладач німецької та англійської

from 09.2015 to 09.2016 (1 year)
SunRise, Language Club, Харків (Освіта, наука)

Викладач німецької та англійської мов в індивідуальному та груповому форматі, ведення шпрахклубів

Викладач німецької

from 09.2014 to 01.2022 (7 years 5 months)
Deutsches Institut, Харків (Освіта, наука)

Методист та викладач на курсах німецької мови в груповому, індивідуальному та парному форматах. Також вела літні суперінтенсиви. Викладала німецьку англійською для студентів-медиків

Education

НЮУ імені Ярослава Мудрого

Правознавство, Харків
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

ХНУ имени В.Н.Каразина

Факультет філології, Харків
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• MS Excel
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Освітній менеджмент
• Побудова бізнес-процесів
• Підбір персоналу
• Клієнтський сервіс
• Розробка навчальних програм

Language proficiencies

• English — above average
• German — advanced
• French — beginner
• Ukrainian — fluent