Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3621196/

Work experience

Інженер технічної підтримки

from 11.2023 to 04.2026 (2 years 6 months)
Oki-Toki: CC in the cloud, Дистанційно (IT)

• Повний цикл технічного супроводу: опрацювання звернень
різного рівня складності - від базових консультацій щодо
інтерфейсу до вирішення критичних технічних інцидентів.
• Діагностика та локалізація збоїв: аналіз SIP-трафіку (sngrep)
для визначення зони відповідальності (внутрішня помилка чи
проблема на стороні провайдера).
• Консультативна підтримка: допомога користувачам із
налаштуваннями функціоналу системи, у тому числі
проведення технічних сесій у Google Meet.
• Інтеграції: Налаштування Webhooks та тестування запитів у
Postman.
•Продуктова участь: Розробка ТЗ для впровадження в
систему.
•QA: Регресійне тестування функціоналу після оновлень,
створення завдань у Jira.

Контент-менеджер

from 01.2018 to 10.2023 (5 years 10 months)
Фриланс, Дистанційно (IT)

Робота з різними CMS

Education

Національний університет харчових технологій

Факультет інженерної механіки та пакувальної техніки, спеціальність - "Машини та технології пакування", Київ
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Закінчив бакалаврат та магістратуру з відзнакою. Є призові місця олімпіад та конференцій.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• CSS
• HTML
• JavaScript
• MS Office
• Postman
• SQL
• Webhooks
• SIP
• Jira
• Grafana
• N8n

Language proficiencies

English — average