Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3812976

Work experience

Адміністратор по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 02.2022 (less than a month)
OIS Group, м.Полтава, вул. Соборності 54 (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Працювала разом з навчанням з 7 по 18-те лютого.
- продавати фінансові продукти в сфері інвестицій від різних компаній;
- знаходити індивідуальний і довірливий підхід в спілкуванні з клієнтами СНГ;
- орієнтуроватися в новинах європейського ринку в сфері інвестицій і використовувати при розмові з клієнтами;
- розмовляти впевнено і грамотно;
- виконання плану дзвінків по лідам;
- Продзвін лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- дотримуватися в розмові плану спілкування-діалогу з клієнтом;
- при відсутності за робочим комп'ютером ставити на блокування своє робоче місце;

Спецаліст сектору кредитного аналізу відділа андерайтингу філіалу ТОВ"БІЗПОЗИКА"

from 11.2020 to 06.2021 (7 months)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА", Полтава, бізнес центр вул. Котляревського 1/27 (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів фізичним та юридичним особам:
- Продзвін гарячих лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- Перевірка клієнта за документами;
- Оформлення договорів онлайн по телефону;
- Мониторинг клієнта за платоспроможністю;
- Перевірка автентичності (достовірної) інформації клієнта через
третіх осіб, які надавав клієнт;
- Виконання поставленого плану на місяць;
- Ведення клієнта онлайн до повного завершення -- підписання і
отримання кредита.
- Навчання нового персоналу;

Менеджер по работі з клієнтами

from 10.2019 to 08.2020 (10 months)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА",, м. Полтава, вул. Європейська 90, філіал #8 (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитиних продуктів підприємцям, ФОП:
- Продзвін гарячих лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- Заповнення анкети клієнта для отримання кредита по
телефону і на відділенні;
- Оформлення договорів на відділенні;
- Продаж кредитних продуктів по телефону;
- Ведення звіту за договорами;
- Перевірка документів при оформленні договорів;
- Виконання поставлених задач на день і плану на місяць;
- Продзвін лідів і продаж кредитних продуктів;

Касир-експерт

from 11.2018 to 08.2019 (9 months)
Ломбард "Сейф" ТОВ "Карат-Кредит і компанія", м. Полтава, вул. Соборності 73/1 (переїзд ЛВ на вул. Соборності 60) (Фінанси, банки, страхування)

Надання послуг: кредит під заставу і продаж б/в (вживаної) техніки і ювелірних прикрас.
Обов'язки:
- Діяти згідно стандартами ЛВ (ломбарде відділення);
- Виконання інструкції з техніки безпеки;
- Консультація і оцінка техніки і дорогоцінного
заліза, оформлення договору на заставу, видача грошей;
- Приймати техніку і дорогоцінний метал за правилами прийому
застав;
- Продаж та консультація по техниці і ювелірних виробів;
- Навчання нового персоналу;
- Вести документацію згідно правил, яких вимагає ЛВ компанія;
- Проводити інвентаризацію згідно інструкції ЛВ і магазину;
Досягнення:
Саморозвиток в цій сфері діяльності, пізнання нового матеріалу в основі якого йде вивчення всіх видів техніки і їх використання, роботоспроможність, виявлення їх якості і оригіналу, комплектації... А також виявляти їх за категоріями, які визначає програма...
Вивчення дорогоцінних металів, види проб і їх визначення кислотним рядом...
Також великий досвід з використання психології у спілкуванні, знаходити підхід до різних клієнтів...

Продавець-консультант

from 04.2018 to 05.2018 (1 month)
ТОВ " АТБ-маркет" мережа супермаркетів. (Кінець квітня та початок травня), м. Полтава, вул. Зіньківська 16 (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Знати асортимент і розміщення товару по полицям і залу.
- Консультувати клієнта по товару.
-Своєчасно переоцінювати, виставляти новий, усувати зіпсований чи пошкодженний з вітрини товар;
- Знати акцінний товар в залі;
- Надлишок товару, прибирати в холодильник для збереження і
сортувати для зручності по датам;

Продавець-консультант

from 06.2017 to 02.2018 (8 months)
Магазин Секонд хенд & Сток "Big Beg" (Біг Бег),, м. Полтава вул. Шевченка 44 (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж речей: одягу та взуття і дрібних речей на вагу.
- Консультація клієнтів;
- Викладка та сортування товару;
- Орієнтуватися в товарі та в залі;
- Навчання нового персоналу;
- В кінці кожного дня, переміщення речей на свої місця і
сортиртування по видам і зонах.

Продавець-консультант

from 04.2017 to 05.2017 (1 month)
Магазин Секонд хенд "Econom Class", м. Полтава, вул. Шевченка 27 (Роздрібна торгівля)

Продаж речей на вагу та дрібних речей:
- Знати асортимент речей і їх розташування;
- Орієнтуватися в залах, в речах, в складі, в ціні дня;
- Консультувати клієнтів;
- Сортування речей на завезенні нового товару;
-Дотримуватися порядку в своїй зоні залу.

Продавець-консультант

from 03.2017 to 04.2017 (1 month)
мережа магазинів "Kyivstar", м. Полтава, вул. Європейська 19 (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільних пристроїв (телефони аndroid та планшети) та мобільні обслуговування, аксесуари:
- Орієнтуватися в моделях, комплектації телефонів та планшетів;
- Володіти інформацією про тарифи та телефонних інноваціях;
- Консультувати клієнтів;
- Вести документацію згідно правил, яких вимагає компанія;
- Виставляти новий товар;
- Проводити інвентаризацію згідно інструкції магазину;

Менеджер по продажам

from 01.2017 to 03.2017 (2 months)
ТОВ "Авто Просто", м. Полтава, вул. Великотирнівська 1. (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Продаж авто в салоні і в телефоному режимі, пропозиції, акції;
- Оформлення договорів і супроводження по ним і платежам до отримання і оформлення авто;
- Виставляти оголошення в газеті і на сайтах продажу авто і можливість його придбання;
- Знати комплектацію авто, а також марки, моделі, види кузовів, класификації автомобіля;
- Володіти інформацією про затратах палива, об'ємі кузова, бака, багажного відділеня, безпеки, проходимісті, функціональністі і інші дані про авто.

Продавець

from 12.2016 to 01.2017 (1 month)
"Львівський шоколад", м. Полтава, ринок "Південний" та ринок на зуп."Мотель (Роздрібна торгівля)

Продаж шоколаду на вагу різних сортів:
- Знати сорти шоколаду, для чого використовувати і види його;
- Щоденний звіт по товару підприємцю;
- Замовлення товару, якщо мало на остачі;
- Дивитися за виглядом шоколаду;

Продавець

from 05.2015 to 11.2016 (1 year 6 months)
ПП «Шевченко» магазин продуктових товарів «Дачник», с. Вороніна вул. Колійна (кінцева зупинка населеного пункта) Полтавска обл. Полтавський р-н (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктових товарів:
- Консультування клієнтів;
- Прийом товару по накладній;
- Викладка товару на полиці;
- Слідкування за строками придатності товару;
- Кодування товару на касовому апараті;
- Вести звітні записи в журналі;

Художник

from 08.2011 to 06.2023 (11 years 10 months)
Художник, працюю на себе, Полтавська область (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Виконання замовлення у вільномому та декоративному розписі,
скульптурні вироби;
- Уточнення вимог клієнта;
- Підготовка до виконання работи (в основному замовлення
настінні, також картина, сувенірні, подарункові вироби)
- Уточненння ескизів;
- Обговорення матеріалів і ескізів, періода виконання работи;
- Підготовка робочої зони (угоджується з клієнтом);

Педагог-Організатор

from 08.2011 to 09.2013 (2 years 1 month)
Дмитрівска ЗОШ І-ІІІ ст., (Загально Освітня Школа І-ІІІ ступенів), ) с. Дмитрівка, Машівський р-н, Полтавска обл. (Освіта, наука)

Навчання дітей, організовувати їх до співробітництва, креативності та індивидуальності бути особливим!
- Організовути вчителів та учнів до колективної співпраці;
- Написання сценаріїв та проведення організвційних моментів;
- Вести звітні папки, журнали цифрові для Машівського районо по
освіті та для керівника по педагогам організаторам;
- Слідкувати за вивісками, дошками оголошень та оновлювати їх
свочасно;
- Проводити конкурси;
- Проводити лінійку по понеділкам;
- Навчання предметам образотворчого мистецтва (5-7 класи),
художньої культури (9-11 класи);
- Їздити у відрядження на підвищеня кваліфікації;
- Їздити у відрядження на педради (педагогічні ради) педагога
організатора, образотворчого мистецтва, художньої культури;
- Заміна вчителі, якщо потрібно ((1-11 класи) підготовка до уроку,
проведення заняття)
- Знання психології;

Education

Гадяцьке училище культури ім. І.П. Котляревського

"Декоративно-прикладне мистецтво", м. Гадяч, площа Соборна 9, Полтавська обл.
Specialized secondary, from 2007 to 2011 (4 years)

Здобула диплом спеціаліста "Образотворчого і декоративно-прикладного мистецтва" і отримала кваліфікацію керівника любительського колективу (кружка, студії) декоративно-прикладного мистецтва, викладач спеціальних дисциплін.
Вивчали і виконували практично:
- живопис;
- рисунок;
- писанки;
- ліпка з глини, пластиліна, гіпса;
- бумагопластика, соломопластика об'ємна і плоска;
- ткали гобелени;
- вишивали вишивки;
- шрифти;
- дереворізблення;
- флористика;
- ведення та підготовка документації до заняття;
- викладання заняття в школі та гуртках;
- психологія.

Additional education and certificates

"Комп'ютерна Академія ШАГ" м. Полтава, спеціліазація "Комп'ютерна графіка і дизайн"

2019, 29 місяців (2,5 роки) навчання (зараз академічна відпустка)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — above average
• English — beginner

Additional information

Розглядаю вакантну посаду у дружньому колективі з ціллю застосовуння вже отриманих знань і досвіду, та графіком 8-9 годин з пн- пт.

Напрямки ділових сфер, в яких я зацікавлена:
– В2В і В2С консультації, співпраця з подальшою перспективою;
– Вести телефонні переговори, аналізувати і підводити підсумки.
– Налаштована розібратися в суміжних специфіці: ведення документації, процедурні питання, використання 1С та СRM програм та ведення презентацій.

Додаткові відомості:
- впевненний користувач ПК*
*(Пакет MS Office; почтові програми; Інтернет, Соціальні мережі, також Adobe Photoshop, InDesign and illustrator трохи вмію, при необхідності вдосконалю навики на робочому місці.
- Маю досвід роспису стін, фойє, написання (виготовлення) копій картин і об'ємних декоративних виробів на замовлення.

В наявності є гарнітура для call center Jabra, internet wi-fi, ноутбук.