Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3814273

Work experience

Оператор контакт-центра «Ощадбанк» (с уклоном продаж)

from 04.2017 to 03.2018 (11 months)
Прат «ДатаГруп», Кмев (Аутсертинговый контакт-центр.)

Основные обязаности: Входящие звонки- консультация по платежным картам, общая консультация по продуктам и услугам банка.
Исходящие звонки- продажа кредитных карт, предложение услуг и продуктов банка.

Старший оператор

from 05.2012 to 09.2014 (2 years 4 months)
Новая Почта, Киев (Транспорт, логистика)

Рост, отправки и выдоча посылок

Специалист информационного центра по совместительству специалист-ресепшионист

from 10.2011 to 03.2012 (5 months)
в АТ «БАНК РЕНЕСАНС КАПИТАЛ»., Киев (Финансы, банки, страхование)

Работа с заявлениями клиентов: регистрация и передача в другие отделы банка, контроль верности заполнения клиентом и сотрудником отделений банка, в том числе электронная переписка с сотрудниками отделений банка. Формирование некоторых документов для клиентов. Приём звонков клиентов и потенциальных клиентов и консультация по банковским вопросам. Перевод звонков, звонящих сотрудникам банка. Приём гостей и дальнейшая организация встреч с сотрудниками банка.
Кроме того: Выполняла функции логиста. Ведение отчётов выполненных мной работ.

Специалист отдела обеспечения продаж в потребительском кредитовании

from 04.2011 to 09.2011 (5 months)
«Альфа- Банке»., Киев (Финансы, банки, страхование)

Работа в банковской программе Slolp. Подготовка кредитных дел для передачи в другие отделы банка. Ведение отчётов по кредитам и страховкам. Консультирование потенциальных клиентов банка по условиям кредитования. Привлечение клиентов на обслуживание в банк. Заполнение отчётов из проведённой деятельности в кредитном пункте. Контроль за своевременным пополнением торговой точки рекламной продукцией банка. Обучение стажёров.

Менеджер по продажам

from 09.2010 to 02.2011 (5 months)
Издании « Отельер&Ресторатор»., Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Общение с отельерами, продажа журнала хозяевам гостиниц и ресторанов по клиентской базе. Самостоятельный поиск читателей в сфере HoReCa.
Кроме того: был опыт работы в отделе рекламы.

Менеджер – дизайнер

from 06.2006 to 11.2010 (4 years 5 months)
Мебельном салоне «Снайт»., Киев (Мебель)

Продажа корпусной мебели, мягкой мебели и др. Компания «СНАЙТ»- производитель корпусной мебели. Опыт работы с поставщиками. Оформление документации при заказе, дизайнерская расстановка элементов корпусной мебели в программе AutoCAD.
Общение с сотрудниками фабрики производства компании «СНАЙТ».
Кроме того: расстановка декора по салону, с учётом дизайна, ведение рекламных отчётов.

Продавец- консультант

from 08.2002 to 10.2006 (4 years 2 months)
«Colin’s»., Киев (продажа одежды)

: Работа с клиентом, оформление витрин, размещение товара в торговом зале.
Кроме того: приём, выдача, учёт товара и его переоценка. Обучение стажёров

Education

ВПУКДТПУ

Кулинарное, Киев
Specialized secondary, from 1999 to 2003 (3 years 9 months)

Кулинарное училище

Additional education and certificates

ООО «СНАЙТ»- Семинар по улучшению продаж и работа с клиентами. «Ренессанс Капитал» - курс "Деловые переговоры с клиентами"

2003-2007

«Альфа Банк» - курс по изучению программ для работы кредитным специалистом

2009-2010

«Новая Почта» - курс по деловому этикету и улучшению обслуживания пользователей «Новой Почты».

2013

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Комуникабельная, ответственная, стремлюсь к росту