Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3872022

Additional information

Николаев Алексей Александрович
Пол - мужской

[open contact info](look above in the "contact info" section) — желаемый способ связи
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Проживаю: г. Ялта
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор
Административная деятельность
• Администратор службы приема и размещения

Желаемая заработная плата – 25 000 рублей -40 000 рублей

Полная занятость, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —3 года 1 месяц
Декабрь 2015 -
Ноябрь 2016

Октябрь 2015 -
Декабрь 2015

Резиденция Крымский Бриз 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих на виллу
- Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования резиденцией
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира
- Ведение журнала и книги сдачи дежурства
- Своевременная отправка в бухгалтерию необходимых отчетов и документов
- Принятие и вручение поступившей корреспонденции проживающим

Rixos Mriya Yalta 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира

Ноябрь 2014 - Сентябрь 2015

Атриум Палас Отель 5 звезд
Екатеринбург
Администратор службы приема и размещения / портье
Обязанности:
- Прием и размещение гостей
- Прием телефонных звонков и электронной почты
- Регистрация русских и иностранных гостей в системе ФМС
- Консультация гостей по предоставляемым гостиницей услугам
- Контроль за соблюдением просьб персонала
- Выполнение поручений руководителя
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Взаимодействие с другими отделами в отеле
- Выполнение функций кассира
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Opera, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за соблюдением чистоты в зоне ресепшн
- Встреча гостей и сопровождение их до номера
- Помощь гостям с багажом
- Обучение новых сотрудников на должность «Портье»


Сентябрь 2012 - Июнь 2013

ГринПарк Отель 4 звезды
Екатеринбург
Портье
Обязанности:
- Помощь в доставке багажа до номера
- Выполнение поручений других сотрудников отеля
- Доставка необходимых вещей для гостей
- Учет ключей от номеров и другого инвентаря на ресепшн
- Ведение внутренней документации

Высшее образование
2014
Уральский Федеральный Университет
Сервис и Туризм. Специалист в социально-культурном сервисе и туризме.
Ключевые навыки
Знание языков

Спортивные достижения
Русский — родной
Английский — со словарем, могу изъясняться

Мастер спорта по баскетболу
Дополнительная информация
Обо мне
Стрессоустойчивый
Вежливый
Позитивное отношение к жизни
Умение работать в коллективе
Отзывчивый
Уверенный пользователь Microsoft Office
Опыт работы в программах Контур ФМС, Fidelio, Opera
Водительское удостоверение категории B
В свободное время занимаюсь активными видами спорта: легкая атлетика, баскетбол