Алексей
Администратор службы приема и размещения
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 32 года
- Город:
- Ялта
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3872022
Дополнительная информация
Николаев Алексей Александрович
Пол - мужской
[
[
Проживаю: г. Ялта
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор
Административная деятельность
• Администратор службы приема и размещения
Желаемая заработная плата – 25 000 рублей -40 000 рублей
Полная занятость, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —3 года 1 месяц
Декабрь 2015 -
Ноябрь 2016
Октябрь 2015 -
Декабрь 2015
Резиденция Крымский Бриз 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих на виллу
- Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования резиденцией
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира
- Ведение журнала и книги сдачи дежурства
- Своевременная отправка в бухгалтерию необходимых отчетов и документов
- Принятие и вручение поступившей корреспонденции проживающим
Rixos Mriya Yalta 5 звезд
Крым, г. Ялта
Администратор службы приема и размещения
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей
- Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих
- Выполнение поручений руководителя
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Fidelio, предоставление ключей от номера гостю
- Организационно-техническое обеспечение жизнедеятельности стойки ресепшн
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Регистрация гостей в системе ФМС
- Выполнение функций кассира
Ноябрь 2014 - Сентябрь 2015
Атриум Палас Отель 5 звезд
Екатеринбург
Администратор службы приема и размещения / портье
Обязанности:
- Прием и размещение гостей
- Прием телефонных звонков и электронной почты
- Регистрация русских и иностранных гостей в системе ФМС
- Консультация гостей по предоставляемым гостиницей услугам
- Контроль за соблюдением просьб персонала
- Выполнение поручений руководителя
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации
- Взаимодействие с другими отделами в отеле
- Выполнение функций кассира
- Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей
- Прием гостей, занесение данных гостей в программу Opera, предоставление ключей от номера гостю
- Контроль за соблюдением чистоты в зоне ресепшн
- Встреча гостей и сопровождение их до номера
- Помощь гостям с багажом
- Обучение новых сотрудников на должность «Портье»
Сентябрь 2012 - Июнь 2013
ГринПарк Отель 4 звезды
Екатеринбург
Портье
Обязанности:
- Помощь в доставке багажа до номера
- Выполнение поручений других сотрудников отеля
- Доставка необходимых вещей для гостей
- Учет ключей от номеров и другого инвентаря на ресепшн
- Ведение внутренней документации
Высшее образование
2014
Уральский Федеральный Университет
Сервис и Туризм. Специалист в социально-культурном сервисе и туризме.
Ключевые навыки
Знание языков
Спортивные достижения
Русский — родной
Английский — со словарем, могу изъясняться
Мастер спорта по баскетболу
Дополнительная информация
Обо мне
Стрессоустойчивый
Вежливый
Позитивное отношение к жизни
Умение работать в коллективе
Отзывчивый
Уверенный пользователь Microsoft Office
Опыт работы в программах Контур ФМС, Fidelio, Opera
Водительское удостоверение категории B
В свободное время занимаюсь активными видами спорта: легкая атлетика, баскетбол