Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3927730

Work experience

Оператор тех.поддержки

from 01.2015 to 01.2017 (2 years)
ЗАО МЦ НТТ(ПАО Ростелеком), Липецк (Тех.обслуживание абонентов ПАО Ростелеком)

Во время работы оператором на линии технической поддержки мною был приобретен опыт работы с клиентами по решению конфликтных вопросов,своевременному и четкому урегулированию проблемы клиента,корректному и грамотному общению с абонентами и персоналом,а также ведение отчетности в электронной базе данных(в частности CRM),работе с основными операционными оболочками(win xp,win vista,win7,8,10)и программами(MS Office,Excell),а также работы с оборудованием для высокоскоростного доступа в интернет и гаджетами.

Education

Донецкий горный техникум Им.Е.Т.Абакумова

Делопроизводство, Донецк
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years 3 months)

Во время учебы мною проявлены одни из наилучших результатов на курсе,теоретические знания способна фиксировать и воспроизводить с удивительной точностью. С практической работой по специальности справлялась без особого труда и с надлежащим качеством.В обязанности специалиста по делопроизводству входит работа с входящей и исходящей корреспонденцией,осуществление контроля исполнения документов,ведение архива, работа с оргтехникой.

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Основными личными качествами является коммуникабельность,активность,грамотная речь,быстрая обучаемость.