Максим
Customer support representative, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4015571
Work experience
Game Support Agent
from 03.2019 to now
(5 years 2 months)
5CA, Утрехт (Customer support (AAA - Game Projects))
Обязанности: Решение технических проблем в играх крупных игровых студий. Составление отчётов о багах.
Достижения: Аккредитация от 2K Games, ежемесячное выполнение целей KPI и CSAT. Исполнение роли Senior Agent при обучении новых сотрудников.
Customer Support Agent
from 08.2017 to 10.2018
(1 year 2 months)
PublBox, Киев (SMM, PR, IT)
-Поддержка пользователей через чат/почту/соц.сети
-Продажа услуг для клиентов, а также настройка, интеграция и
оптимизация системы для агентов поддержки.
-Обзоры рынка конкурентов.
-Рисёрч блогеров, изданий и онлайн-академий для сотрудничества
BackOffice Manager
from 05.2016 to now
(8 years)
DiPocket ltd, Киев (IT, Internet Banking)
Перевод документов, писем. Техническая поддержка иностранных клиентов( английский/польский языки). Обработка входящих заявок. Регистрация новых клиентов в банковской системе и проверка документов/удостоверений/паспортов. Озвучка телефонного бота для англ. , пол. , рус. , укр. , клиентов
Достижения - повышение профессиональной квалификации, повышение з/п.
Office manager
from 02.2015 to 09.2015
(7 months)
Graffidea sp.z.o.o, Варшава (Агенция трудоустройства)
Поиск работодателей и рабочих, составление контрактов, оформление документов, трудоустройство людей на рабочие места в Польше, Германии, Чехии и остальной Европе
Менеджер по закупкам
from 05.2011 to 08.2011
(3 months)
АрмСпецБуд, Киев (Строительство промышленных и аграрных объектов)
Моя первая работа
Занимался поиском и закупкой стройматериалов, металоизделий, лизингом строительной спецтехники, HR менеджментом, мелкими поручениями: тел/факс/письма и тд.
Достижения: Премия за выгодную для компании сделку на покупку и доставку металоизделий для строительства загрузочного ж/д цеха на Полтавском горно-обогатительном комбинате.
Education
UŁ (dawniej WSHiP im. Ryszarda Łazarskiego) Warszawa
Stosunki Międzynarodowe, Handeł Zagraniczny (МО, Заграничный бизнес), Варшава
Higher, from 2012 to 2015 (2 years 9 months)
Изучал различные предметы, такие как : политология, история, макроэкономика, микроэкономика, логистика, техники негоциаций, статистика, логистика и мн.др.
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Polish — advanced
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — above average
Additional information
Свободно разговариваю на польском языке.
Ответственный.
Мне нравится, когда выполняемая мною задача, сделана от А до Я.
Люблю познавать что-то новое, легко обучаем к новому делу.
Русский - свободно
Украинский - свободно
Польский - свободно, b2
Английский - Upper-intermediate
Similar candidates
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 UAH, Lutsk, Remote
Фахівець відділу клієнтської підтримки, customer support representative, agent
Kyiv
Customer support specialist, manager of communications, агент служби підтримки
Kyiv
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 UAH, Rivne, Remote
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Remote
Customer support representative, sales agent
15000 UAH, Kharkiv, Remote