Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4146527/

Work experience

Директор Автоцентра

from 09.2019 to 04.2020 (8 months)
Атлант M Днепр официальный дилер Volkswagen, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Увеличил выручку на 40% за счёт новой стратегии продаж.
- Снизил затраты на 17% через оптимизацию процессов, включая бережливое производство.
- Внедрил онлайн-продажи, увеличив LID-генерацию на 14%.
- Повысил удовлетворённость клиентов на 15% за счёт улучшения качества обслуживания, став лучшим дилером Volkswagen Украины по критерию удовлетворённость клиентов.

Генеральный директор группы Диллерских автоцентров .

from 11.2008 to 06.2017 (8 years 8 months)
Автотрейдинг Днепр, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Официальный дилер Harley-Davidson , Skoda, Renault, Suzuki, Suzuki - Mото.
- Запустил автоцентры с нуля (управление проектами), сэкономив 20% бюджета на строительстве за счёт личного участия в процесах.
- Создал отделы продаж , сервиса и малярно-кузовного участка, повысив качество обслуживания клиентов.
- Разработал и внедрил бизнес-модель для работы с VIP-клиентами, что позволило привлечь крупных корпоративных клиентов и увеличить продажи на 15% за счёт целевых маркетинговых программ.
- Внедрил мероприятия по улучшению обслуживания, увеличив лояльность клиентов и повторные обращения в сервис.
- Вывел компанию в лидеры рынка Suzuki -51%, Skoda — 37% в регионе (5 место в национальном рейтинге), обеспечив рост прибыли.
- Управлял командой из 140 человек, внедрил CRM и финансовое планирование и управленческий учет.

Директор автоцентров Porsche , Lexus.

from 09.2006 to 05.2008 (1 year 9 months)
Porsche , Lexus, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Запустил с нуля автоцентры Porsche и Lexus, обеспечив соответствие строгим международным стандартам брендов: от строительства и ввода в эксплуатацию до создания эксклюзивного клиентского опыта (сэкономил 15% бюджета за счёт оптимизации подрядных работ).
- Разработал и внедрил бизнес-модель для работы с VIP-клиентами.
- Провёл аудит сервисной станции "Днепро-Скан" (грузовики Scania), разработал рекомендации по улучшению процессов продаж и сервиса.
- Сформировал команду, соответствующую высоким требованиям брендов, внедрил стандарты сервиса и продаж, что вывело автоцентры в лидеры региона по уровню удовлетворённости клиентов.
- Наладил взаимодействие с международными представительствами Porsche и Lexus, обеспечив выполнение глобальных требований по операционной деятельности и качеству.

Генеральный менеджер Volvo Автоцентра

from 08.1995 to 08.2003 (8 years)
АОЗТ "Скандик Моторс" ( Официальный Диллерский центр Volvo ,Ford), Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Организовал отделы продаж, запасных частей и сервиса, обеспечив стабильный рост продаж.
- Участвовал в проектировании и запуске грузовой сервисной станции VOLVO Truck.
- Работал с VIP-клиентами, предоставляя технические консультации по продаже ,обслуживанию и ремонту автомобилей Volvo.

Зам. Генерального директора

from 07.1993 to 07.1995 (2 years)
ООО. APCT, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Организовал поставку автомобилей Volvo в Украину, создал представительство официального диллера Volvo - Sostena.

Education

Днепропетровский университет экономики и права им. Нобеля

Экономика и управление предприятиями., Днепр (Днепропетровск)
Higher, from 2005 to 2007 (2 years)

ДВЗРКУ

Инженер по эксплуатации радиотехнических средств., Днепр (Днепропетровск)
Higher, from 1983 to 1987 (4 years)

Additional education and certificates

Академия интернет тeхнологий IMT HTML, CEO,Java Script

2017 2018

Knowledge and skills

• Продажи
• Маркетинг
• Управление предприятием
• Производство
• Управлінські навички

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Ищу позицию Директора дилерского автоцентра, где смогу применить многолетний опыт управления автобизнесом — от запуска дилерских предприятий с нуля до управления действующими автоцентрами полного цикла.
Профиль
Руководитель с многолетним опытом управления дилерским автобизнесом — от запуска автоцентров с нуля до управления действующими предприятиями полного цикла.
Управлял дилерскими центрами Porsche, Lexus, Volkswagen, Skoda, Suzuki, Renault и Volvo. Отвечал за продажи, сервис, кузовной ремонт, запчасти, финансы, персонал, клиентский сервис, CRM и взаимодействие с импортёрами.
Имею опыт управления бизнесом в премиальном и массовом сегментах, развития продаж, оптимизации операционных процессов и строительства дилерской инфраструктуры. Управлял командами до 140 человек.
В числе результатов: рост выручки автоцентра Volkswagen на 40%, снижение затрат на 17%, вывод Skoda до 37% и Suzuki до 51% региональной доли рынка, запуск дилерских центров с нуля.
Инженерное и экономическое образование позволяет сочетать технический подход к сервису и инфраструктуре с управлением экономикой бизнеса.
Ключевые компетенции
Полный цикл дилерского бизнеса — продажи, сервис, кузовной ремонт, запчасти, финансы, персонал, клиентский сервис.
Развитие продаж — стратегии продаж, B2B/B2C, VIP-клиенты, корпоративные продажи.
Запуск и развитие автоцентров — строительство, оснащение, подбор команды, запуск процессов и вывод бизнеса на рабочие показатели.
Операционная эффективность — оптимизация процессов, снижение затрат, управленческий учёт, KPI.
Клиентский сервис — стандарты брендов, повышение удовлетворённости клиентов, развитие повторных обращений.
Цифровизация — CRM, ERP, онлайн-продажи и лидогенерация.
Международное взаимодействие — работа с импортёрами и представителями международных автомобильных брендов.
Дополнительный опыт работы
2020–2026 — SaM – Solutions IT Magento
Executive Director
Управление административными, организационными и регуляторными вопросами компании. Участие в совершенствовании бизнес-процессов и внедрении ERP/CRM.
2009–2020 — Ассоциация работодателей в автомобильной отрасли Днепропетровской области
Председатель общественной организации, общественная нагрузка.
02.2006–07.2006 — «Фармвест», Днепр
Генеральный директор.
Диагностика операционной и финансовой модели, управленческий учёт, контроль денежных потоков, финансовое оздоровление и реструктуризация бизнеса.
01.2005–02.2006 — Кабельный завод «Энергопром», Днепр
Генеральный директор.
Увеличение производительности на 49,8%, сертификация системы качества ISO 9001.
09.2003–01.2005 — Корпорация «Алеф», Днепр
Генеральный менеджер проекта ТМ STOLETOV.
Создание и вывод премиального бренда на рынок; доля 57% в премиальной категории.
1987–1992 — Вооружённые силы
Служба на командных должностях.
Дополнительное обучение
Тренинги: Ицхак Адизес, Барак Либаи, Volvo, Porsche, Skoda.
Технические тренинги Volvo и Ford. Квалификация Volvo — «Мастер».