Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4173291/

Work experience

Менеджер з супроводу клієнтів

from 09.2024 to 04.2025 (7 months)
Логістично-транспортна компанія, Полтава (Нерухомість)

проводити пошук потенційних орендарів, презентацій , переглядів вільних площ,переговорів;
-проводити тендери по матеріальному забезпеченню та експлуатації комплексу компанії;
-супровід договорів оренди ,іншої докуменцітації;
-оформляти звіти ( комунальні послуги ,підсумки оренди тощо);
-контролювати дебеторську заборгованість договорів оренди, договорів з постачальниками;
-проводити табель робочого часу МТЗ відділу;
-розробляти ініціативи розвитку та покращення фінансових показників;
-контроль за господарсько-технічним станом комплексу .
-проводити бюджетування відділу оренди.

Менеджер з адміністративно-господарчої роботи

from 11.2019 to 06.2024 (4 years 7 months)
Бизнес-Центр, ООО, Полтава (Нерухомість)

-організовувати та контролювати проведення адміністративно-операційної діяльності бізнес-центру;
-виконувати плану продажів орендованих площ;
-виконувати пошук потенційних орендарів на вільні площі;
-готувати комерційні пропозиції, презентації обєктів нерухомості( схеми діаграми );
-забезпечувати та організовувати додатковий сервіс орендарям;
проводити супровід договорів орнеди;
-контролювати договори , акти ,листи інше ;
-контролювати взаєморозрахунки, договори з постачальниками;
-контролювати дебеторську заборгованість;
-управляти та організовати комнадою технічного персоналу (16 підлеглих)( набір, навчання , облік адаптація мотивація);
-проводити презентації ,перегляди та переговори з потенційними клієнтами,
-проводити бухгалтерський , управлінський обілік техніфчного персоналу;
-проводити контроль технічної підготовки приміщень для здачі в оренду.

Адміністратор медичної клініки

from 02.2019 to 11.2019 (9 months)
стоматологічна клініка, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

забезпечувати сервіс клініки, консультування тощо;
організація робочого процесу клініки;
ведення вхідної ,вихідної кореспонденції, облік карток пацієнтів тощо;
виконання звітності;
забезпечувати дільність ,порядок клініки;

Адміністратор

from 05.2018 to 01.2019 (8 months)
ТРЦ "Київ" ТОВ Nicmas, Полтава (Нерухомість)

Будучи адміністраторам , виконувала такі обов'язки:
- контроль за дотриманням порядку та чистоти в торговому центрі,
- спілкування та вирішення проблем с орендарями,
- контроль роботи клінінгової компанії,
- робота з кореспонденцією ,
- вирішення конфліктних ситуацій в центрі,
- робота з документацією та звітністю та інше

Оператор

from 08.2017 to 11.2017 (3 months)
Аутсортингова компанія Simply Contact, Полтава (Аутсортинг)

Консультувала та обробляла заявки на банківські послуги , виконувала поставлені плани по банківських кредитам та депозитам, приймала участь навчальних тренінгах , змаганнях.

Керівник мережі магазинів

from 12.2006 to 12.2017 (11 years)
магазин "Триумф" магазин "Diva", Полтава (Роздрібна торгівля)

відкриття нових магазинів : підготовка, організація та запуск,контроль за дозволами . ремтними роботами тощо( домашній текстиль , нижня білизна , жіночий одяг);
організація роботи 2 магазинів;
забезпечення високої якості обслуговування та дотримання стандартів роботи мережі;
впровадження інструментів для оптимізації фінансово-економічних показників;
аналіз витрат та управління мережі;
виконання планів продажів та впровадження ефективних рішень для їх досягнення;
аналіз результатів роботи магазинів, пошук шляхів для покращення.
контроль касової дисципліни та облікових процесів;
керування роботою магазину та досягнення продажових цілей;
планування та контроль інвентаризації товарів;
забезпечення розвитку та навчання персоналу;
здійснення контролю якості обслуговування клієнтів
відслідковування модних тенденцій та оновлення асортименту товарів;
забезпечення та контроль договорів з постачальниками , органзізація поставок товару;
забезпечення дотримання стандартів компанії та процедур безпеки

Кассир ,операционист , экономист, специалист 1 категор

from 04.2001 to 03.2007 (5 years 11 months)
Полтава банк Укрсиббанк, Гадяч (Фінанси, банки, страхування)

Виконання встановлених KPI;
залучення нових ФОП та корпоративних клієнтів;
здійснення холодних дзвінків з метою призначення зустрічей;
проведення зустрічей з клієнтами,
аналіз фінансового стану клієнта, щодо можливості кредитування;
здійснення продажів всього спектру банківських послуг ФОП та корпоративним клієнтам (кредитування, зарплатні проєкти, та інше)
дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів;
виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс

Education

ПКУЭТ ПАКУиП

Финансы и кредит, полтава
Higher, from 1996 to 2003 (6 years 8 months)

Защитила диплом бакалавра и специалиста по специальности Финансы и кредит ,получила огромные знания ссфере финансов економики и тд

Additional education and certificates

Компютерні курси

1999 2 місяці

RapidSkills, сервісна діяльність в готельному бізнесі

2024,2 місяці

Knowledge and skills

• Управління командою
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство
• Організаторські здібності
• Уміння планувати
• Оптимізація витрат
• Управління магазином
• Навики 1С
• Тайм-менеджмент
• MS Excel
• Управління товарними запасами
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів з постачальниками
• Самостійне прийняття рішень
• Закупівля будівельних матеріалів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Ефективний та впевнений менеджер з підтвердженим досвідом роботи в сфері обслуговування , управління , нерухомості...мій долсвід та навики допомогли мені отримати експертні знання в процесах організації, управління , планування . продажах.Я вмотивована продовжувати навчатись , вдосконалювати свої навики та використовувати їх в подальшій діяльності