Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5045494/

Work experience

Фахівець відділу оренди

from 06.2024 to now (8 months)
Група компаній КМ, Полтава (Нерухомість)

-організація підтримки орендарів;
-оформлення та контрль договорів оренди ,
-оформлення звітності в 1 с;
-адаптування та навчання підлеглих до робочого процесу;
-проведення навчальних тренінгів для персоналу;
-організація внутрішньої комунікації і координація з орендарями компанії;
-оформлення та перевірка первинних документів ;
-контроль за дебеторською заборгованістю постачальників та орендарів;
-організація переглядів та просування обєктів нерухомості компанії;
-вирішення складних питань ;
-виконання доручень керівника відділу ;
-ведення табелювання підлеглого персоналу ;
-організація підготовки обєктів нерухомості до заїзду;
-контроль та занесення показників комунальних послуг в звіт;
-контроль та підготовка до презентацій оєктів нерухомості;
-взаємодія з потенційними орендарями , оформлення комерційних пропозицій та переговорів з клієнтами компанії.

Менеджер адміністративно-господарській діяльності

from 11.2019 to 05.2024 (4 years 6 months)
бізнес-центр, Полтава (Нерухомість)

-виконувала пошук потенційних орендарів. проводила переговори по укладанню угод;
-організовувала та контролювала сервіс орендарям бізнес-центру;
-проводила контроль загального та технічного стану бізнес-центру;
-контролювала ремонтні роботи по підготовці приміщень для здачі;

-контролювала загальний та технічний стан БЦ шляхом обходу офісних приміщень та загальних територій бізнес-центру близько 11 тис. кв м;
-проводила контроль та управління служб охорони , технічного відділу БЦ;
-проводила щомісячне надсилання рахунків, актів виконаних робіт та інших інформаційних листів орендарям;
-проводила контроль , управління додатковим сервісом в БЦ орендарям ( клінінг-сервіс, конференц-зал, поштова скринька , доставка води , забезпечення інтернетом , реклама тощо);
-проводила управління , облік , набір персоналу клінінгу в БЦ;
-розробляла посадові інструкції підрозділу клінінгу;
-організовувала перегляди з потенціними орендарями;
-виконувала плани продажів орендованих площ;
-забезпечувала високий рівень сервісу для орендарів та відвідувачів БЦ;
-організовувала виїзди /заїзди орендарів ;
-вирішувала складні спірні питання;
-проводила пошук , укладання договорів з постачальниками;
-проводила моніторинг ринку комерційноі нерухомості;
-проводила взаємодію з контролючими органами ;
-виконувала звіти згідно запиту керівника;
-проводила щоденний контроль за якістю обслуговування орендарів та відвідувачів;
-проводила рішення всіх адміністративних питань та контроль за дотримання всіх норм та дозволів орендарями;
-приймала участь у розробці розвитку об`єкта щодо додаткових послуг, формування нових послуг тощо;
-проводила облік та управління клінінгової служби ( 15 працівників);
-контролювала та забезпечувала запаси для клінінгової служби;
-розробляла технологічний процес клінінгової служби,
-вела комунікацію в соц.мережах;
-організовувала івенти для працівників компанії бізнес-центру.

Адміністратор медичної клініки

from 04.2019 to 11.2019 (7 months)
стоматклініка, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

організовувала високий рівень гостинності та сервісу клініки;
проводила прийом вхідних та вихідних дзвінків;

проводила облік та контроль робочого табелю персоналу клініки;
організовувала процеси прийому пацієнтів;
проводила облік медкарт пацієнтів;
вирішувала спірних та складні питання клініки;
зустріч пацієнтів клініки ;
взаємодія з контролючими органами ;
проводила контроль за порядком та технічним станом клініки ;
організовувала рекламні заходи клініки .

Адміністратор

from 05.2018 to 12.2018 (7 months)
ТРЦ "Київ" ТОВ Nicmas, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

-забезпечувала високий рівень обслуговування відвідувачів ТРЦ;
-проводила роботу з орендарями ТРЦ;
-проводила переговори та зустрічі з потенційними орендарями . підрядними організаціями;
-вирішувала всі адміністративні питання та контролювала дотримання всіх норм та дозволів орендарями;
-проводиоа контроль та управління службами ТРЦ ( клінінгова служба, служба охорони, технічний відділ);
-проводила контроль загального стану ТРЦ шляхом обходу торгових галерей та технічних площ близько 9 тис кв м;
-узгоджувала різного роду робітз орендарями за ідповідним регламентом;
-виконувалал щомісячне надсилання рахунків , актів виконаних робіт і інших інформаційних листів ;
-проводила контроль та управління дебеторської заборгованості;
- контролювала дотримання порядку та норм пожежної , охоронної безпеки , чистоти та режиму роботи ТРЦ.Також контролювала роботу клінінгової компанії, вирішувала конфліктні питання в торговому центрі , виконувала звітність, ,
організовувала комфорт для відвідувачів ТРЦ,
брала участь в організації рекламних заходів в торговому центрі

Оператор

from 08.2017 to 11.2017 (3 months)
Аутсортингова компанія Simply Contact, Полтава (Аутсортинг)

Будучи на посаді оператора , я консультувала по банківським послугам та обробляла замовлення , виконувала поставлені плани продажів, виконувала звітність , приймала участь в навчальних тренінгах та змаганнях.

Управляючий магазином

from 03.2008 to 06.2017 (9 years 3 months)
магазин "Тріумф", магазин "Діва", Полтава (Роздрібна торгівля)

-організовувала відкриття магазинів ;
проводила супровід , пошук , потенційних постачальників та оформлення договорів;
проводила взаєморозрахунки з постачальниками;
-розробляла стратегію бізнес-процесів магазинів,
-проводила переговори з постачальниками,
-контролювала та організовувала порядок в торгових точок;
-розробляла маркетингові заходи в магазинах ,
-проводила фінансову , бухгалтерську , податкову звітність;
-проводила інвентаризацію товарних запасів магазинів;
-проводила набір , навчання ,адаптацію та мотивацію персоналу магазинів;
-взаємодіяла з контролючими органами ;
-вирішувала спірні питання в торгових точках;
-проводила моніторинг конкурентів на ринку;
-ведення сторінок соціальних мереж;
-контроль та навчання персоналу;
-проводити закупівлю товару;
-проводити інвентарзацію товару;
- організовувати рекламу;
-залучувати кількість клієнтів;
-вести фінансову ,бухгалтерську ,податкову звітності;
- вести моніторинг товару;
-виконувати план продажу товарів;
- оформлювати вітрини...тощо

Касир, Оператор, економіст депозитного сектору , фахівець 1 категорії фахівець

from 03.2001 to 05.2006 (5 years 2 months)
ВАТ Полтавабанк Укрсиббанк, Гадяч (Фінанси, банки, страхування)

1.Залучати клієнтів,
2.Обслуговування та консультація фізичних та юридичних осіб банку
3 Проводити перекази в Кліент-банк, Western union
4 вести супроводжуючі документи, проводити фінансову звітність
5 виконувати план продажів
6 формувати кредитних портфель банку,
7 вести касову дисципліну.

Education

Полтавський університет економіки та торгівля,

Фінанси та кредит, Полтава
Higher, from 1999 to 2003 (3 years 8 months)

Additional education and certificates

Rapidskiils сервіси та процеси в готельному господарстві

1.5

Knowledge and skills

• Управління командою
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство
• Організаторські здібності
• Уміння планувати
• Оптимізація витрат
• Управління магазином
• Навики 1С
• Тайм-менеджмент
• MS Excel
• Управління товарними запасами
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів з постачальниками
• Самостійне прийняття рішень
• Закупівля будівельних матеріалів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

Шпильова Валентина

Шпильова Валентина

Адміністративний менеджер, ПРООН

Additional information

мої захоплення :
-мандри навколишній світ;
-дизайн інтер`єру ;
-класична поп музика;
-латино-американські танці;
-легка атлетика , футбол.