Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4238275

Additional information

Резюме
Кардаш Мирослава Віталіївна
Особові дані
Дата і місце народження: 31 серпня 1984р.
Сімейний стан: заміжня
Адреса: 43025 Волинська обл., м.Луцьк, вул.Винниченка 18/34
Телефон мобільний: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Вересень 2001 – липень 2006
Волинський державний університет ім.Лесі Українки, факультет романо-германської філології, стаціонар, спеціальність: перекладач, викладач англійської мови та літератури.

Досвід роботи
Липень 2015-січень 2017
ПАТ КБ «Приватбанк», оператор контакт-центру по обслуговуванню МСБ(малий та середній бізнес).
Опрацювання телефонних звернень клієнтів щодо стану рахунків та карт, переказу коштів та роботи системи дистанційного управління рахунками Приват24. Робота з банківськими системами такими як база даних банку та система контролю за рахунками та картами клієнтів, консультація про продукти банку.

Листопад 2014-липень 2015
Тзов Смартлогістікс, дистрибуція продуктів харчування.
Оператор комп’ютерного набору: робота в програмі 1С.8.
Функціональні обов’язки: прийом замовлень, формування заявок в 1С, підготовка документації на доставку.

Грудень 2007р. – листопад 2010р.
ВАТ«Унікредитбанк»,Луцький операційний відділ,оператор зв’язку.
Робота з важливими банківськими системами, такими, як база даних банку та система контролю за рахунками та картками клієнтів; інтернет-система контролю за послугами, які банк надає клієнту. Консультація клієнтів в телефонному режимі про продукти банку, залучення нових клієнтів, моніторинг клієнтів щодо дотримання умов договорів. Інформування клієнтів щодо будь-яких змін та новин що стосуються обох сторін та сприяють розвитку плідних відносин між банком та його клієнтами.

Вересень 2007р. – грудень 2007р.
Комерційний банк «Дельта», кредитний інспектор.
Функціональні обов’язки: продаж банківських продуктів, консультування клієнтів, ідентифікація клієнта, формування пакету документів по кредиту.

Грудень 2006р. – вересень 2007р.
ПП «Мобілочка»,спеціаліст з продажу.
Функціональні обов’язки: консультування покупців з питань асортименту, наявності і кількості товару, надання допомоги покупцю в пошуках підходящого товару, презентація товару покупцю, безпосередній продаж товару.

Додаткова інформація:
Знання мов:
•англійська – вільно
•російська – вільно
•німецька – знання граматики з можливістю перекладати спеціалізовані тексти.
Робота з комп’ютером:
•кваліфікований користувач: MS Office (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook)
•навики роботи з Internet, електронною поштою, пошуковими системами, різними видами програмного забезпечення.

Ключові навички:
•відповідальність;
•здатність швидко сприймати інформацію;
•сконцентрованість на виконанні завдання;
•комунікабельність та уміння працювати в команді;
•ініціативність;
•пунктуальність при виконанні обов’язків.