Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4245733

Additional information

АМЕЛИНА АНАСТАСИЯ РУСЛАНОВНА
Дата рождения: 1998 года,
Семейное положение: не замужем.
Адрес: г.Киев.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) ,E-Mail: [open contact info](look above in the "contact info" section).
Образование
2013 г.-2016 г. Киевский Торгово-экономический колледж Киевского национального торгово-экономического университета, факультет менеджмента, специальность-Ресторанное обслуживание.
2018 г.- 2020 г. Национальный Университет Биоресурсов и Природопользования, гуманитарно-педогогический факультет , специальность «Профессиональное образование» (Специализация «Технология производства и переработки продуктов сельского хозяйства») ОС Бакалавр
2020 г. - наст.время Национальный Университет Биоресурсов и Природопользования, гуманитарно-педогогический факультет, специальность- Психология, ОС Магистр
Дополнительное образование
2015-2017 -Курсы немецкого языка в институте «Goethe Institut»
2008-2012 -Индивидуальные занятие по английскому языку
2004-2012 -Музыкальная школа за специальностью «Фортепиано»
Опыт работы
06.2016-03.2017- менеджер по продажам в интернет-магазине «Антисептика&Дезинфекция»
•Прием, оформление заказов по телефону и интернет-заказов (НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ!) •Консультация клиентов, выявление потребностей клиента, предоставление полной информации о товаре по запросу клиента, помощь в подборе товара;
• Выполнение плановых показателей по продажам;
•Предоставление отчетов для руководства,
09.2017-09.2018-Оператор в call-центр, менеджер по работе с клиентами (отдел аренды).
•Приём звонков на входящей линии и общение в социальных сетях;
•Предоставление информации владельцам квартир об условиях сдачи жилья в аренду;
•Консультирование по вопросам стоимости аренды, наличию бытовой техники, расположению квартиры, нюансам заселения и т.д;
•Обработка исходящих лидов из базы отклики с различных форм, сайтов.
•Предоставление отчетов для руководства.
10.2018-03.2019- официант в ресторане "Венеция" ул.Дерибасовская 17, Одесса.
• Обслуживание и информирование клиентов.
• Организация банкетов и мероприятий.
12.2014-01.2015 – практика официантом в кафе-баре «Райский яр»,«Песто»
12.2015-03.2016 - администратором в гостинично-ресторанном комплексе «Сиеста»
Приём, поселение и выселение гостей
Предоставление гостям необходимой информации
Ведение первичной документации
Контроль порядка в гостинице, взаимодействие с другими гостиничными службами и их координация решение конфликтных ситуаций.
Работа с рекламными компаниями.
Соблюдение стандартов отеля
Дополнительные навыки
•Знание английского на уровне elementary +;
•Знание немецкого на уровне B1;
•Русский и украинский языки родные;
•Уверенный пользователь ПК:(MS Office (Excel, Word,Outlook), Internet, оргтехники.

Личные качества
•Быстрая обучаемость;
•Настойчивость и стремление;
•Аналитическое мышление;
•Ответственность;
•Целеустремленность;
•Многозадачность;
•Стрессоустойчивостью;
•Неконфликтность.