Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4251432

Work experience

Специалист по сбору информации, картограф

from 12.2021 to now (2 years 5 months)
2GIS, Дніпро (Картография, электронные справочники)

Деятельность связанная с сервисом спутниковых карт, а также прилагаемых к ним услуг:
- ведение справочника организаций «2GIS». Внесение, распределение и актуализация информации в справочниках: формирование, структурирование массивов данных в программных комплексах по предприятиям и организациям (наименование, сфера деятельности, контакты, адреса, фотоинформация и т.п.;
- картографирование: геопозиционирование объектов, отслеживание и актуализация корректности отображения расположения и этажности зданий, привязка к адресным узлам, отметка проездов, путей и дорог на электронных спутниковых картах.

Специалист по интеграции

from 06.2018 to 11.2021 (3 years 5 months)
Финансовая компания "Система", Дніпро (Финансы, банки, страхование)

Деятельность в сфере сети платежных терминальнов самообслуживания клиентов SSTs:

- создание (внесение услуг/сервисов), настройка функционала и тестирование подключаемых услуг на терминалах самообслуживания;
- актуализация информации, сопровождение новых подключаемых и действующих услуг, внесение и корректировка данных: (логотипы, реквизиты, цены (стоимость), комиссии, адаптирование, подключение/отключение сервисов (услуг), работа с протоколом взаимодействия;
- взаимодействие с контрагентами передающими/получающими услуги на терминалах самообслуживания.
- сопровождение платежей (проблемные, ошибочные платежи, статистика услуг и платежей, и т.п.);
- оптимизация бизнес-процессов.

Региональный представитель

from 01.2017 to 05.2018 (1 year 4 months)
Яндекс, Днепр (Днепропетровск) (IT)

Деятельность связанная с сервисом спутниковых карт, а также прилагаемых к ним услуг:

- ведение справочника организаций «Яндекс. Справочник.» Внесение, распределение и актуализация информации; формирование, структурирование массивов данных в программных комплексах по организациям и предприятиям: наименование, сфера деятельности, контакты, адреса, фотоинформация и т.п. (аналог «2GIS»);
- работа с сервисом «Яндекс. Карты». Картографирование: геопозиционирование объектов, отслеживание и актуализация корректности отображения расположения и этажности зданий, привязка к адресным узлам, отметка проездов, путей и дорог на электронных спутниковых картах;
- работа с сервисом «Яндекс. Транспорт»: фиксирование, формирование и актуализация расписания движения общественного транспорта, динамики транспортного потока, отображение транспортных "пробок" в программных комплексах.

Руководитель проекта Call-Center

from 04.2015 to 12.2016 (1 year 8 months)
MetLife, Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Создание, развитие, поддержка и администрирование колл-центр (включая обучение персонала), а также формирование и использование клиентских баз с целью продвижения услуг компании на рынке страхования.

Заместитель руководителя Департамента по разработке технологий администрирования клиентских баз

from 01.2007 to 06.2014 (7 years 5 months)
ПриватБанк, Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Формирование клиентских баз банка: получение, хранение, наполнение, актуализация, использование клиентской информации.
Разработка бизнес-процессов для клиентских баз:
- c бизнесами предоставляющими банковские услуги /продукты для привлечения действующих и потенциальных клиентов на банковское обслуживание (индивидуальный, малый/средний, корпоративный бизнеса, депозитарий),
- c поддерживающими службами (Back-office, бухгалтерия, службы Call-center) с целью реализации поставленных задач: оптимизация работы с клиентской базой, взаимодействие (синхронизация) различных программных комплексов использующих клиентские данные, построение статистических данных),- бизнесами предоставляющими банковские услуги /продукты для привлечения действующих и потенциальных клиентов на банковское обслуживание (индивидуальный, малый/средний, корпоративный бизнеса, депозитарий),

- сопровождение задач при реализации со стороны IT-служб.
Взаимодействие с контролирующими банковскими службами (юридическая поддержка, риск-менеджмент, финансовый мониторинг): использование нормативно-правовой базы, действующего законодательства, при работе с клиентскими данными (базами), контроль за соблюдением действующих нормативов банка относительно клиентской информации.
Ведение списка ограничений (наполнение, хранение, актуализация): "чёрный список" клиентов, база утерянных документов, список мошеннических телефонных номеров, адресов. Взаимодействие со службами банка задействованными в работе с данным направлением (служба безопасности, fraud-management, риск-менеджмент, финансы и риски).

Администрирование клиентских баз: администратор баз данных, управление персоналом задействованным в операционной работе при администрировании клиентских баз данных.

Специалист по кредитованию МСБ

from 12.2006 to 01.2007 (1 month)
Райффайзен Банк Аваль, Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Стажировка на должности специалиста по кредитованию клиентов малого и среднего бизнеса Днепропетровской областной дирекции Райффайзен банк Аваль.

Специалист по обслуживанию индивидуальных клиентов

from 09.2006 to 12.2006 (3 months)
УкрСибБанк, Новомосковск (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание индивидуальных клиентов банка - физических лиц: депозитные, кредитные, социальные программы, денежные переводы и валютные операции.

Education

Национальный Горный Университет

Менеджмент ВЭД, Днепр (Днепропетровск)
Higher, from 2002 to 2008 (6 years 3 months)

Менеджмент внешнеэкономической деятельности

Additional information

Многолетний опыт связанный с формированием, развитием и администрированием клиентских баз данных, с целью использования в финансово-кредитной деятельности, продвижении продукции (услуг) организаций различного рода направленности, а также: ведение учёта, построение отчётности и статистики, риск-менеджмент, маркетинг, CRM, ERP, наполнение "портрета клиента", построение витрины клиентских данных, работа с базами персонала и службы безопасности и т.п. Есть возможность использования инструментов в построении модели привлечения клиентов, для продвижения товаров (услуг) с использованием действительных баз данных, согласно клиентоориентированности заказчика, с сегментированием клиентских групп (корпоративный сектор, МСБ, физ. лица, VIP-клиенты и т.п.), по определенным критериям: регион, тип (класс), КВЭД, возраст, пол клиента, варианты коммуникации и т.п., в рамках Украины и ближнего зарубежья.