Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4356520/

Work experience

Сервіс-менеджер

from 02.2018 to 07.2021 (3 years 6 months)
Smart Plus "Авторизованний сервіс SAMSUNG", Херсон (IT)

Досвід роботи: Сервісний центр Samsung

* Ведення бухгалтерської та внутрішньої звітності.
* Прийом та видача пристроїв клієнтам.
* Проведення інвентаризації.
* Списання та замовлення запасних частин.
* Робота з гарантійними пристроями та супровід гарантійних звернень.
* Організація та координація роботи інженерів.
* Контроль термінів виконання ремонтів та своєчасної видачі пристроїв.
* Стажування, навчання та адаптація нового персоналу.
* Консультування клієнтів, вирішення спірних питань та робота із запереченнями.
* Забезпечення належного рівня клієнтського сервісу.

Бхгалтер

from 07.2017 to 01.2018 (7 months)
ЧП, Херсон (Транспорт, логистика)

Администратор

from 10.2016 to 07.2017 (10 months)
Premier Compass, Херсон (Отели ,рестораны ,развлекательные комплексы)

Продавец - кассир

from 04.2016 to 09.2016 (6 months)
Giardini, Херсон (Розничная торговля)

Администратор

from 02.2013 to 03.2016 (3 years 2 months)
Azza, Херсон (Розничная торговля)

Руководство персоналом торгового зала ( продавцами-консультантами, кассирами).
Ведение учета остатков товаров в торговом зале..Составление отчетов о движении товаров.
Принимала активное участие в инвентаризации
Еженедельный анализ работы магазина.
Осуществляла контроль за наличием ценников на товарах ,
Решение конфликтных ситуаций с клиентами .Проведение возвратов от покупателя

Education

ХНТУ

Економист, Херсон
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Веб-браузеры
• Амиго
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Чесність
• Ведення документації
• Лідерство
• Інвентаризація
• MS Excel
• Бажання вчитися і розвиватися
• Працьовитість

Additional information

Досвід роботи на посаді адміністратора понад 6 років.
Володіння навичками активних продажів.
Уміння працювати із запереченнями та навички управління мотивацією клієнта.
Значний досвід ведення ділових переговорів із першими особами компаній.
Грамотне усне та письмове мовлення.

Водійське посвідчення
Та власне авто
Стаж водіння більше 6 років