Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4371069

Work experience

Администратор ресторана

from 07.2021 to now (2 years 10 months)
Ломо Отель, Умань (Гостинично-ресторанный бизнес)

Старший администратор гостиницы

from 07.2020 to 07.2021 (1 year)
Ломо Отель, Умань (Обслуживание туристов)

Старший администратор гостиницы:

1) Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.

2) Осуществляет учетом, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима.


3) Принимает и оформляет необходимые документы по регистрации проживающих по месту временного пребывания.

4) Координирует работу администраторов и других гостиничных работников.

5) Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей.

6) Обеспечивает исполнение подчиненными работниками указаний руководства гостиницы.

7) Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

8) Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

9) Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

10) Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

11) Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены.

12) Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

Оператор связи 1 класса

from 04.2020 to 07.2020 (3 months)
АТ ЧД "Укрпочта", Умань (Телекоммуникации, связь)

Финансовые услуги:
почтовые переводы в пределах Украины;
почтовые переводы за пределы Украины;
денежные переводы по международным платёжным системам;
выплата и доставка пенсий, пособия;
приём платежей;
выдача наличных гривен;
продажа электронных ваучеров;
приём платежей через Интернет;
Сопутствующие услуги почтовой связи:
нахождение и/или указание почтового индекса;
наклеивание марок, вложение бумаги в конверт;
взвешивание, тарификация писем и бандеролей, отправителями которых являются юридические лица;
предоставление в пользование абонементных ящиков;
хранение, написание адреса, заполнение сопроводительной документации, розыск почтовых отправлений, приём заявления, упаковки;
ксерокопирование, ламинирование, сканирование;
Пересылка международных почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
отправлений с объявленной ценностью;
мелких пакетов;
мешков «М»;
посылок.
Пересылка внутренних почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
секограмм;
посылок.

Администратор салона красоты

from 05.2017 to 11.2018 (1 year 6 months)
Салон красоты, Умань (Красота, фитнес, спорт)

Функциональные обязанности:
запись, прием клиентов;
предоставление необходимой информации об услугах салона;
проведение расчетов с клиентами;
организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках;
обеспечение жизнедеятельности салона;
поддержание чистоты и порядка в салоне.
Достижения:
увеличение количества постоянных клиентов;
построение доверительных отношений с коллегами и руководст

оператор связи 2 класса

from 02.2012 to 09.2012 (7 months)
Публичное акционерное общество «Укрпошта» (ПАО «Укрпошта»), Умань (услуги почтовой связи)

Финансовые услуги:
почтовые переводы в пределах Украины;
почтовые переводы за пределы Украины;
денежные переводы по международным платёжным системам;
выплата и доставка пенсий, пособия;
приём платежей;
выдача наличных гривен;
продажа электронных ваучеров;
приём платежей через Интернет;
Сопутствующие услуги почтовой связи:
нахождение и/или указание почтового индекса;
наклеивание марок, вложение бумаги в конверт;
взвешивание, тарификация писем и бандеролей, отправителями которых являются юридические лица;
предоставление в пользование абонементных ящиков;
хранение, написание адреса, заполнение сопроводительной документации, розыск почтовых отправлений, приём заявления, упаковки;
ксерокопирование, ламинирование, сканирование;
Пересылка международных почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
отправлений с объявленной ценностью;
мелких пакетов;
мешков «М»;
посылок.
Пересылка внутренних почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
секограмм;
посылок.

Education

УНУС

Садоводство и виноградарство, Умань
Higher, from 2010 to 2015 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Мастер массажа "Универсал"

2019,3 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent

Additional information

коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.