Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4371069

Опыт работы

Администратор ресторана

с 07.2021 по наст. время (2 года 10 месяцев)
Ломо Отель, Умань (Гостинично-ресторанный бизнес)

Старший администратор гостиницы

с 07.2020 по 07.2021 (1 год)
Ломо Отель, Умань (Обслуживание туристов)

Старший администратор гостиницы:

1) Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.

2) Осуществляет учетом, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима.


3) Принимает и оформляет необходимые документы по регистрации проживающих по месту временного пребывания.

4) Координирует работу администраторов и других гостиничных работников.

5) Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей.

6) Обеспечивает исполнение подчиненными работниками указаний руководства гостиницы.

7) Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

8) Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

9) Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

10) Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

11) Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены.

12) Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

Оператор связи 1 класса

с 04.2020 по 07.2020 (3 месяца)
АТ ЧД "Укрпочта", Умань (Телекоммуникации, связь)

Финансовые услуги:
почтовые переводы в пределах Украины;
почтовые переводы за пределы Украины;
денежные переводы по международным платёжным системам;
выплата и доставка пенсий, пособия;
приём платежей;
выдача наличных гривен;
продажа электронных ваучеров;
приём платежей через Интернет;
Сопутствующие услуги почтовой связи:
нахождение и/или указание почтового индекса;
наклеивание марок, вложение бумаги в конверт;
взвешивание, тарификация писем и бандеролей, отправителями которых являются юридические лица;
предоставление в пользование абонементных ящиков;
хранение, написание адреса, заполнение сопроводительной документации, розыск почтовых отправлений, приём заявления, упаковки;
ксерокопирование, ламинирование, сканирование;
Пересылка международных почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
отправлений с объявленной ценностью;
мелких пакетов;
мешков «М»;
посылок.
Пересылка внутренних почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
секограмм;
посылок.

Администратор салона красоты

с 05.2017 по 11.2018 (1 год 6 месяцев)
Салон красоты, Умань (Красота, фитнес, спорт)

Функциональные обязанности:
запись, прием клиентов;
предоставление необходимой информации об услугах салона;
проведение расчетов с клиентами;
организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках;
обеспечение жизнедеятельности салона;
поддержание чистоты и порядка в салоне.
Достижения:
увеличение количества постоянных клиентов;
построение доверительных отношений с коллегами и руководст

оператор связи 2 класса

с 02.2012 по 09.2012 (7 месяцев)
Публичное акционерное общество «Укрпошта» (ПАО «Укрпошта»), Умань (услуги почтовой связи)

Финансовые услуги:
почтовые переводы в пределах Украины;
почтовые переводы за пределы Украины;
денежные переводы по международным платёжным системам;
выплата и доставка пенсий, пособия;
приём платежей;
выдача наличных гривен;
продажа электронных ваучеров;
приём платежей через Интернет;
Сопутствующие услуги почтовой связи:
нахождение и/или указание почтового индекса;
наклеивание марок, вложение бумаги в конверт;
взвешивание, тарификация писем и бандеролей, отправителями которых являются юридические лица;
предоставление в пользование абонементных ящиков;
хранение, написание адреса, заполнение сопроводительной документации, розыск почтовых отправлений, приём заявления, упаковки;
ксерокопирование, ламинирование, сканирование;
Пересылка международных почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
отправлений с объявленной ценностью;
мелких пакетов;
мешков «М»;
посылок.
Пересылка внутренних почтовых отправлений:
почтовых карточек;
писем;
бандеролей;
секограмм;
посылок.

Образование

УНУС

Садоводство и виноградарство, Умань
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Мастер массажа "Универсал"

2019,3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.