Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4435250/

Work experience

Специалист по работе с дебиторами отдела обслуживания массового сегмента

from 03.1997 to 04.2017 (20 years 1 month)
ПАТ УКРТЕЛЕКОМ, Николаев (Николаевская обл.) (Телекоммуникации, связь)

Организация работы и руководство подразделением
Прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
Ведение документооборота и деловой переписки;
Прием клиентов по спорным вопросам и жалобам.
Консультативная работа с клиентом по услугам связи
Телефонные/деловые переговоры, работа с документами,
с договорами, помощь руководителю.

Кладовщик ОКСа

from 09.1992 to 03.1997 (4 years 6 months)
Производственное объединение Ингул, Николаев (Николаевская обл.) (производство)

приём, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей;
- обеспечение сохранности ценностей на складе;
- учёт складских операций;
- составление отчётности.

Education

Колледж связи и информатизации Одесской национальной академии связи

Техническое обслуживание и ремонт аппаратуры связи и оргтехники, Одесса
Unfinished higher, from 2003 to 2007 (3 years 10 months)

Диплом специалиста, получена квалификация техник электросвязи.

Additional education and certificates

Курсы Стандарты обслуживания (Центр последипломного образования г. Киев)

2011 г

Курсы Управление психологическими факторами в процессе обслуживания потребителей (Центр последипломного образования г. Киев)

2013 г.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• Email
• Работа с оргтехникой

Additional information

Профессиональные навыки:
- Знание пакета программ Microsoft Office (Word, Excel), уверенная работа в Интернет, электронная почта,
- Навыки делового общения;
- Опыт организации мероприятий;
- Умение работать с офисной техникой;
- Умение грамотно организовать работу;
- Грамотная устная и письменная речь.

Личные качества:
Открытая, коммуникабельная, целеустремленная, пунктуальная, стремлюсь к развитию и профессиональной самореализации. •Умение работать как в команде, так и самостоятельно, аналитический склад ума, точность. Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации.