Елена
Помощник руководителя, 5 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 56 years
- City of residence:
- Zaporizhzhia
- Ready to work:
- Kyiv, Zaporizhzhia
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/447632
Additional information
Кряквина Елена Анатольевна
Дата рождения: 16.12.1967г.
Регион: г. Запорожье
Тел: [
e-mail: [
образование: Образование: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г.
специальность: радиоинженер
последнее место работы: ООО «Голден Телеком» -ведущий специалист по обслуживанию корпоративный клиентов в сфере телекоммуникационных услуг.
Замужем, дочь студентка.
Цель: Получение перспективной работы, ответственной должности с возможностью дальнейшего роста и применения своего 10-ти летнего опыта сотрудника отдела в новой более интересной работе.
Обладаю способностями для достижения поставленных целей, имею опыт в работе обслуживания корпоративных клиентов, вести телефонные переговоры, находить подход к клиенту для решения любой проблемы и ситуации, коммуникабельность, тактичность, общительность, решительность, находчивость, умение работать в команде, имею организаторские способности, очень люблю работу, связанную с общением, стресоустойчивая, а также имею опыт работы с различными базами данных, умение правильно организовать рабочее время, педантичность, пунктуальность, ответственность, готова к работе, связанной с командировками, готова к получению новых знаний и навыков.
Опыт работы: ООО «Голден Телеком» с 2005 г по 2009 г - ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов, ООО «СВ СЕРВИС» (провайдер-компания) 2001 – 2005 г. - менеджер по продажам и обслуживанию клиентов, ООО ЗНИФ «Коминт, Лтд» (на данный момент входит в состав «Оптима Телеком») период работы 1999 – 2001 – менеджер по продажам и обслуживанию клиентов, Запорожский завод металлоконструкций 1995 -1999 г. – программист.
- Учет и регистрация абонентов, используя имеющиеся ресурсы, ПО, базы данных.
- Подготовка и заключение договоров, оформление рабочих документов на предоставление услуг.
- Ведение учета входящей/исходящей информации и документации, переписка с абонентами и другими организациями.
- Взаимодействие с технической службой и другими отделами в вопросах организации т/к услуг.
- Организация расчетов с абонентами по всему объему предоставляемых услуг, проведение работы, направленной на сокращение дебиторской задолженности (работа с бухгалтерскими программами).
- Контроль качества предоставляемых услуг (регистрация жалоб и контроль мер по их устранению).
- Изучение спектра аналогичных услуг, оказываемых предприятиями - конкурентами, рекламные публикации конкурирующих фирм в периодической печати, на радио и телевидении.
- Технические знания о предоставляемых услугах. Постоянное самообразование и повышение уровня знаний в сфере новых телекоммуникационных технологий
- Исследование и поиск реальных и потенциальных потребителей услуг.
- Обмен маркетинговой информацией между подразделениями.
- Составление отчетов и анализ работы абонентов предприятия.
Дополнительные сведения:
Пользователь MS Word, Excel, Outlook Express, Lotus Notes, различных биллинговых программ, баз данных.
Коммуникабельная, исполнительная, энергичная, дисциплинированная, быстро и легко обучаемая, занимаюсь спортом, имеется опыт ведения групповых спортивных тренировок по фитнесу, аэробике.
More resumes of this candidate
4 500 UAH
Zaporizhzhia, Kyiv
Higher education · Full-time
- ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов, ООО "Голден Телеком", 17 years 6 months
35 000 UAH
Zaporizhzhia, Kyiv
Full-time
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Education: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
Similar candidates
Помічник керівника
13000 UAH, Zaporizhzhia
Помічник керівника, асистент, менеджер
Kyiv
Помічник керівника
50000 UAH, Kyiv, Odesa
,
more 2 cities
Головний спеціаліст, секретар, завідуюча
Kyiv, Vyshneve (Kyiv Region), Sofiivska Borshchahivka
Помічник керівника/Адміністратор
20000 UAH, Kyiv