Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4517829

Work experience

Специалист службы технической поддержки пользователей

from 11.2017 to now (6 years 6 months)
ДП "Вайллант Группа Украина", Винница (Высококачественные немецкие системы отопления и отопительное оборудование для частных домов и квартир, котлы от лидера мирового рынка Vaillant.)

Консультирование клиентов на горячей линии 0-800 (вся Украина), прием заявок на ремонтные и пусконаладочные работы.

Специалист службы технической поддержки пользователей

from 02.2016 to 06.2017 (1 year 4 months)
Яндекс Украина, Винница (Яндекс поиск, Яндекс такси)

Помощь в установке и корректности работы приложения, консультирование на горячей линии 0-800 (входящие звонки вся Украина), общение в чатах с пользователями. Ведение Jivosite, Предоставление консультаций в онлайн режиме.

Старший оператор колл-центра, оператор компьютерного набора

from 01.2010 to 09.2014 (4 years 8 months)
Агенство расшифровок "Контект" (Винницкий филиал), Москва (Агенство расшифровок)

Расшифровка аудио- и видеоматериалов, консультирование клиентов, общение в чатах и по е-mail с пользователями. Контроль работы операторов

Оператор компьютерного набора, расшифровцик

from 06.2006 to 12.2010 (4 years 6 months)
ТОВ "Индата Винница, Винница (Аутсорсинг)

Расшфировка и стенографирование фокус-групп, аудио- и видеоматериалов, составление отчетов по итогам видеоматериалов.

Education

Винницкий Национальный Технический Университет

Медико-биологического и электронного аппаратостроения, инженер электронного приборостроения, Винница
Higher, from 2001 to 2006 (5 years 1 month)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Ответственная, легко обучаемая, исполнительная, целеустремленная. Увлекаюсь игрой на гитаре, художественной литературой, ПК