Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4615714

Work experience

Оператор колл центру (Львів). Експерт магазину (Київ)

from 05.2011 to now (12 years 11 months)
ПрАТ "ВФ Україна", Київ (Телекомунікація та зв'язок)

Якісне обслуговування та утримання абонентів, індивідуальний підхід до кожного клієнта, робота в конфліктних ситуаціях, активні продажі послуг компанії, навчання нових працівників, допомога керівникові в робочих питаннях, розробка і проведення різних бізнес-кейсів та тренінгів, куратор робочої групи в колл центрі.

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

"Екологія і охорона навколишнього середовища". Інженер-еколог, Львів
Higher, from 2005 to 2010 (5 years 3 months)

Отримала диплом з відзнакою.

Additional education and certificates

Відвідала такі тренінги: "Стресменеджмент", "Командоутворення", "Ефективні продажі", "Клієнторієнтація", "Соціальний ментор"

Одноразові тренінги

Language proficiencies

English — average

Additional information

Мої особисті досягнення: кращий працівник місяця, кращий працівник року, переможниця конкурсу по програмі "Best", автор проекту "Листи подяки".
Я - відкрита, позитивна і дуже комунікабельна людина. Енергійна і гнучка. Навіть в найскладніших ситуаціях я стараюсь зберегти силу духу. Все, що я роблю - завжди з любов'ю!