Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4615714

Опыт работы

Оператор колл центру (Львів). Експерт магазину (Київ)

с 05.2011 по наст. время (12 лет 11 месяцев)
ПрАТ "ВФ Україна", Київ (Телекомунікація та зв'язок)

Якісне обслуговування та утримання абонентів, індивідуальний підхід до кожного клієнта, робота в конфліктних ситуаціях, активні продажі послуг компанії, навчання нових працівників, допомога керівникові в робочих питаннях, розробка і проведення різних бізнес-кейсів та тренінгів, куратор робочої групи в колл центрі.

Образование

Національний університет "Львівська політехніка"

"Екологія і охорона навколишнього середовища". Інженер-еколог, Львів
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет 3 месяца)

Отримала диплом з відзнакою.

Дополнительное образование и сертификаты

Відвідала такі тренінги: "Стресменеджмент", "Командоутворення", "Ефективні продажі", "Клієнторієнтація", "Соціальний ментор"

Одноразові тренінги

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Мої особисті досягнення: кращий працівник місяця, кращий працівник року, переможниця конкурсу по програмі "Best", автор проекту "Листи подяки".
Я - відкрита, позитивна і дуже комунікабельна людина. Енергійна і гнучка. Навіть в найскладніших ситуаціях я стараюсь зберегти силу духу. Все, що я роблю - завжди з любов'ю!