Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4634707

Work experience

HR- Керiвник відділу управління персоналом

from 12.2018 to 10.2021 (2 years 10 months)
Торгівельно-виробниче підприємство МПП «Iлона», Кременчук (Харчова промисловість)

Організація роботи відділів компанії та розподіл обов’язків і відповідальності між ними
Розробка рекомендацій щодо покращення ефективності роботи окремих відділів компанії
Розробка i впровадження КPI на кожну посаду
Розробка i впровадження положень про оплату працi на кожну посаду
Забезпечення зручного документообороту між відділами компанії бітрекс, СRМ
Розробка полiтик та стандартiв компанії, впровадження правил та регламентів роботи.
Розробка та впровадження корпоративної етики та культури, їхній розвиток та планування, бюджетування корпоративних заходів
Забезпечення штатних одиниць необхідними умовами для виконання конкретних функцій - починаючи від обладнання робочого місця й забезпечення необхідною технікою й завершуючи направленнями на відвідування тренінгів та майстер-класів
Розробка посадових та робочих інструкцій, технологій.
Планування і визначення оптимальної потреби в персоналі
Моніторинг із заробітних плат.
Складання матерiaлiв для навчання, тестування і атестації персоналу;
Проведення навчання, тестування і атестаціi персоналу;
Створення довірчої атмосфери, збирання інформації про конфліктні ситуації, врегулювання ситуацій;
Контроль створення та ведення бази резюме претендентів на вакансії підприємства;
Контроль формування та ведення особових справ, карток персонального обліку працівників, внесення до них змін, пов'язаних із трудовою діяльністю та проходженням навчання.
Контроль за станом трудової дисципліни у підрозділах підприємства та дотриманням працівниками правил внутрішнього трудового розпорядку, аналіз причин плинності, утримання персоналу.
Робота з контролюючими органами.

Керiвник вiддiлу продажу/ Директор

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Компанія «Ukrcity», Київ (Нерухомість)

- розробка бізнес плана, формування бюджету, моніторинг ціноутворення;
- розробка стратегії з описом усіх регламентів та процесів, підбір інструментів продажу;
- навчання та мотиваційне стимулювання персоналу;
- впровадження CRM системи, оптимізація бізнес процесів, аналітика ринку та конкурентів;
- ведення переговорів, консультацій, презентацій, укладання договорів та післяпродажне обслуговування, партнерські програми;

Досягнення: висока результативність ділових переговорів до 85 %,
Зростання продажів на 42 %, готовий до масштабування бізнес.

Менеджер з навчання та розвитку персоналу, HR менеджер

from 05.2014 to 08.2016 (2 years 3 months)
«Обласний Центр Нерухомості», Кременчук (Нерухомість)

1. Пошук i найм персоналу
- складання профілю посад,
- скринінг резюме, холодні дзвінки, проведення співбесід з персоналом усіх рівнів - лінійний персонал (масовий рекрутинг), менеджмент середньої, вищої ланки
- перевірка рекомендацій та отримання відгуків з попередніх місць роботи кандидатів на вакансію
- контроль проходження випробувального терміну та оцінка кандидатів
- адаптація нових працівників до виходу на результат
- складання листів проходження випробувального терміну, рекомендації керiвникам
2. Навчання персоналу:
- практичні техніки продажу в секторі В2В, робота з VIP-сегментом клієнтів;
- ведення переговорів, консультацій та презентацій;
- формування навички виявляти ЛПР, явні та приховані потреби клієнта;
- вміння грамотно підготувати та провести КП, презентацію, виставку тощо.
3. Розробка та впровадження інструментів продажу
- Посадових інструкцій, покрокових алгоритмів дій,
- Скриптів спілкування з клієнтом,
- Робота з запереченнями: обробка - воронка продажів;
4. Організація та проведення рекламних компаній:
-акції, заходи, виставки
- зовнішня реклама, друк та розповсюдження інформаційних матеріалів;
- просування послуг через соціальні мережі;
4. Організація корпоративних заходів.
5. Виконання окремих доручень керівника.

Досягнення: на основі методик та практичного досвіду, створення продуктивної системи навчання та мотиваційного стимулювання співробітників для виконання планових показників.

Тренер-партнер

from 03.2003 to 11.2007 (4 years 8 months)
ТОВ "Amvey Україна", Кременчук (Пошук персоналу, HR)

Надання послуг з навчання та розвитку персоналу.

Спеціалізація: створення навчальних програм під задачі та специфіку бізнесу.
Функціонал:
- створення та проведення тренінгів для партнерів компанії;
- персональний коучинг для лідерів для підвищення внутрішньої мотивації, збільшення продажів, особистої ефективності;
Досягнення: побудова ефективного відділу продажів.

Education

Харьковский национальный университет им. В.Н.Каразина

Психолог консультант, Харьков
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

курс « Менеджерів малого и середнього бізнесу»

2003 р.

семінар «Сучасні технології ведення переговорів»

2007 р.

вебінар «Психологія покупця чи як продати повітря»

2011 р.

курсы Genius Marketing интернет продвижение

2018 г

навчання онлайн «Як підвищити ефективність співробітників»

2016/2017

Visotsky Consulting "Инструменты управления руководителя"

2018

Visotsky Consulting Школа керівників

2019 - 2020

Knowledge and skills

Additional information

Вмію виважено приймати рішення та відповідати за них.
Цілеспрямована, працюю на результат, уважна до деталей в умовах багатозадачності.
Здатна самостійно навчатися.
Завжди намагаюся оптимізувати процеси, де це доцільно.