Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4675277

Work experience

Руководитель группы отделений

from 06.2018 to 08.2018 (2 months)
Финансовая компания, Харьков (Финансы, банки, страхование)

Руководитель контакт-центра (по совместительству)

from 10.2017 to 03.2018 (5 months)
Частная компания, Харьков (Телекоммуникации, связь)

-Организация, координирование и контроль работы Колл Центра
-Формирование команды
-Обучение подчиненных продажам по телефону
-Анализ баз для прозвона
-Анализ деятельности менеджера

Начальник отдела урегулирования убытков

from 07.2017 to 05.2018 (10 months)
Страховая компания, Харьков (Финансы, банки, страхование)

- Открытие отдела урегулирования убытков страховой компании с "нуля".
- Организация работы отдела
- Работа с "трудными" клиентами
- Анализ работы отдела
- Отчетность перед ГО

Начальник отделения (на постоянной основе являлся заместителем регионального директора Северо-Восточного региона (г. Харькова, г. Полтава, г. Кременчук, г. Суммы)):)

from 06.2010 to 06.2017 (7 years)
Platinum Bank, Харьков (Финансы, банки, страхование)

Открытие отделения (с нуля);
Открытие и координация сети центров обслуживания банка (торговые центры, миниотделения)
Обеспечение устойчивой, эффективной работы отделения банка;
Формирование команды, мотивация сотрудников определение путей индивидуальной эффективности каждого сотрудника;
Анализ финансового результата деятельности отделения Банка;
Развитие клиентской базы;
Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка;
Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов;
· Управление коллективом из 25 человек

Education

Харьковский Национальный университет им. В. Н. Каразина

Банковское дело, Харьков
Higher, from 2000 to 2005 (4 years 10 months)

Additional education and certificates

Телесенс Академия, Тестирование QA

4 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Профессиональные навыки
•Клиентоориентированность
•Порядочность и ответственность
•Целеустремленность
•Организаторские способности
•Умение принимать решения
•Стрессоустойчив (непоколебим)
•Исполнительность, умение выполнять задачи.

Дополнительная информация:

Проводил успешные переговоры как с собственниками так и с ТОП менеджерами компаний.
Наличие ПК и имею хорошие навыки пользования программами Microsoft Office.
Наличие автомобиля, права категория «В», стаж вождения 14 лет.
Готов к командировкам (длительным).

Знание языков: украинский, русский, английский (базовый)

Личные качества: честный, энергичный, коммуникабельный, нацеленный на результат, ответственный, легко работаю в коллективе.