Светлана

Оператор call-центра, администратор офиса, логист, продавец, 10 000 UAH

Employment:: Full-time.
Age:: 40 years
City:: Sumy

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4675799

Work experience

Диспетчер службы доставки питьевой воды, оператор 1с, логист

from 08.2017 to 04.2021 (3 years 8 months)
Aqua Trade Sumy, Сумы (Продажа товаров и услуг населению)

Прием и обработка заказов по телефону и онлайн, консультирование о товарах и услугах, заключение договоров, продажа товаров и услуг, ведение базы данных в 1С, планирование и создание маршрутных листов курьерам, работа с соцсетями

Менеджер по команде, переводчик

from 12.2015 to 02.2017 (1 year 2 months)
LGM agency, Сумы (Услуги для населения)

устный/письменный перевод (английский язык), подбор/обучение персонала, постановка планов и контроль за их выполнением, организация/проведение тренингов, организация жизнедеятельности офиса

Начальник абонентского отдела

from 10.2012 to 08.2015 (2 years 10 months)
ООО "ТРК" Майбуття", Сумы (Телекоммуникации, связь)

организация работы абонентского отдела и отдела подключений. Подбор и обучение персонала. Общение с абонентами, консультации, помощь в разрешении конфликтных ситуаций. Заключение договоров. Контроль оплаты за услуги. Настройка оборудования абонентов (wi-fi маршрутизаторы, DVB-C тюнера). Постановка задач и контроль за выполнением плановых показателей. Ведение отчетности. Ведение страниц и групп компании в соцсетях, форумах. Наполнение сайта компании статьями и информацией. Работа с корреспонденцией.

Knowledge and skills

Пользователь ПК

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent
Russian — fluent

Additional information

Опыт в сфере продаж товаров и услуг более 12 лет. Опыт в ведении переговоров более 5-ти лет. Опыт в подборе и обучении персонала более 5-ти лет. Базовые технические знания в сфере телекоммуникаций. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение анализировать и принимать решения, грамотность. Уверенный пользователь ПК и офисной оргтехники, опыт работы с 1С. Высокая способность к обучению.
Увлекаюсь живописью и фотографией, люблю книги и музыку, природу и животных.