Светлана

Оператор call-центра, администратор офиса, логист, продавец, 10 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 40 лет
Город:: Сумы

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4675799

Опыт работы

Диспетчер службы доставки питьевой воды, оператор 1с, логист

с 08.2017 по 04.2021 (3 года 8 месяцев)
Aqua Trade Sumy, Сумы (Продажа товаров и услуг населению)

Прием и обработка заказов по телефону и онлайн, консультирование о товарах и услугах, заключение договоров, продажа товаров и услуг, ведение базы данных в 1С, планирование и создание маршрутных листов курьерам, работа с соцсетями

Менеджер по команде, переводчик

с 12.2015 по 02.2017 (1 год 2 месяца)
LGM agency, Сумы (Услуги для населения)

устный/письменный перевод (английский язык), подбор/обучение персонала, постановка планов и контроль за их выполнением, организация/проведение тренингов, организация жизнедеятельности офиса

Начальник абонентского отдела

с 10.2012 по 08.2015 (2 года 10 месяцев)
ООО "ТРК" Майбуття", Сумы (Телекоммуникации, связь)

организация работы абонентского отдела и отдела подключений. Подбор и обучение персонала. Общение с абонентами, консультации, помощь в разрешении конфликтных ситуаций. Заключение договоров. Контроль оплаты за услуги. Настройка оборудования абонентов (wi-fi маршрутизаторы, DVB-C тюнера). Постановка задач и контроль за выполнением плановых показателей. Ведение отчетности. Ведение страниц и групп компании в соцсетях, форумах. Наполнение сайта компании статьями и информацией. Работа с корреспонденцией.

Знания и навыки

Пользователь ПК

Знание языков

Английский — средний
Украинский — свободно
Русский — свободно

Дополнительная информация

Опыт в сфере продаж товаров и услуг более 12 лет. Опыт в ведении переговоров более 5-ти лет. Опыт в подборе и обучении персонала более 5-ти лет. Базовые технические знания в сфере телекоммуникаций. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение анализировать и принимать решения, грамотность. Уверенный пользователь ПК и офисной оргтехники, опыт работы с 1С. Высокая способность к обучению.
Увлекаюсь живописью и фотографией, люблю книги и музыку, природу и животных.