Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4681483

Work experience

Исполнительный директор

from 09.2019 to now (4 years 8 months)
медицинский центр, Киев (репродуктивная медицина)

Исполнительный директор

from 07.2018 to 08.2019 (1 year 1 month)
Стоматологичкская клиника "Сити Смайл", Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Начальник отдела развития сети продажи услуг

from 04.2013 to 07.2018 (5 years 3 months)
МЦ "Мать и дитя", Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Education

КНУ им.Шевченка

Биология,генетика, Киев
Higher, from 2006 to 2010 (3 years 8 months)

Additional information

ШЕВЧЕНКО ВИКТОРИЯ СВЯТОСЛАВОВНА
Дата рождения: 08.09.1988
Эл. почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Регион: Киев
ОБРАЗОВАНИЕ:
2006-2010 КНУ им.Т.Г.Шевченко биологический факультет, кафедра генетики, заочная форма обучения
2003-2006 Киевский городской медицинский колледж, специальность медсестра.


ОПЫТ РАБОТЫ:
сентябрь 2019-... центр репродуктивной медицины Исполнительный директор
-Разработка стратегии развития компании
-Организация и управление отдела маркетинга
-Организация подготовки к получению лицензии, прохождению аккредитации
-Контроль качества обслуживания и сервиса клиники
-Разработка стандартов и положений
-Организация работ по открытию клиники

июль 2018-август 2019 Стоматологическая клиника "Сити Смайл" Исполнительный директор
- Обеспечение бесперебойной работы клиники
- Контроль качества обслуживания клиники
- Внедрение финансовой отчетности в компании (управленческий учет)
- Составление бюджета
- Анализ показателей клиники
- Работа над увеличением продаж компании
- Разработка стратегии развития
- Составление плана маркетинговых мероприятий
- Организация и контроль процессов по составлению юридических документов, кадровых документов
- Организация и контроль лицензирования, прохождение повышения и подтверждения квалификаций мед персоналом
- Контроль выполнения сан-эпид норм
- Работа с персоналом: поиск, адаптация, разработка мотивации
- Разработка внутренних стандартов клиники
- Организация обучающих и корпоративных мероприятий

май 2014-июль 2018
МЦ "Мать и дитя" Начальник отдела развития сети продажи услуг.
-Административное управление
-Контроль и анализ работы медицинских представителей
-Контроль и обеспечение выполнения плана продаж
-Подбор и обучение персонала
-Разработка и внедрение системы отчетности в компании
-Разработка KPI
-Составление бюджета затрат
-Расширение и усовершенствование клиентской базы
-Участие в организации маркетинговых мероприятий
-Разработка системы мотивации для отдела

апрель 2013-май 2014 МЦ"Мать и дитя" Менеджер отдела продаж.

февраль 2012-март 2013 Стоматология "Все свои"(Стоматология "Айлант") Старший менеджер(руководитель отдела продаж, клиентского сервиса, службы администраторов и колл-центра)
-Организация деятельности отдела с"0"
-Административное управление
-Ведение переговоров и заключение договоров с VIP
клиентами(пациентами)
-Контроль и обеспечение выполнения плана продаж
-Подбор и обучение персонала
-Организация взаимодействия всех подразделений компании
-Маркетинговый анализ компаний-конкурентов
-Организация и контроль работы администраторов и сотрудников колл-центра
-Разработка и реализация ценовой политики

ноябрь 2011-февраль 2012 Стоматология "Все свои" Менеджер по продаже услуг(менеджер по работе с клиентами)

май 2011-январь 2012 ЧП "Клуб 32" Ассистент врача-стоматолога

окт.2010-ноябрь 2010 ТОВ «КАСКАД ДЕНТ» Менеджер по продажам стоматологических материалов

фев.2007-сен.2010 ЧП «Экстралайтдент» Ассистент врача-стоматолога

Курсы/тренинги:
"Как сделать продажи медицинских услуг результативными"-2014г
"Интернет-маркетинг в медицине"-2018г
"Контент-маркетинг"-2018г
«Клиентский сервис и продажи в медицинской клинике/центре»- 2018г
"Clinic Starter. Открой свою клинику" Kaminskyi Hub- 2019г
"Немедицинские аспекты медицинского бизнеса"-2019г
"Medical Digital Conference "-2019г
"Школа медицинского сервиса и маркетинга"-2019г
"Сервис,который впечатляет"-2020г


О СЕБЕ: Развитые лидерские качества. Высокий уровень организации. Умение находить общий язык с людьми разного темперамента и положения. Умение работать как в команде, так и самостоятельно. Быстрая обучаемость и адаптация, желание расти в профессиональном и личностном плане. ПК на уровне уверенного пользователя. Замужем. Есть дочь.