Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4681483

Опыт работы

Исполнительный директор

с 09.2019 по наст. время (4 года 8 месяцев)
медицинский центр, Киев (репродуктивная медицина)

Исполнительный директор

с 07.2018 по 08.2019 (1 год 1 месяц)
Стоматологичкская клиника "Сити Смайл", Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Начальник отдела развития сети продажи услуг

с 04.2013 по 07.2018 (5 лет 3 месяца)
МЦ "Мать и дитя", Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Образование

КНУ им.Шевченка

Биология,генетика, Киев
Высшее, с 2006 по 2010 (3 года 8 месяцев)

Дополнительная информация

ШЕВЧЕНКО ВИКТОРИЯ СВЯТОСЛАВОВНА
Дата рождения: 08.09.1988
Эл. почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Регион: Киев
ОБРАЗОВАНИЕ:
2006-2010 КНУ им.Т.Г.Шевченко биологический факультет, кафедра генетики, заочная форма обучения
2003-2006 Киевский городской медицинский колледж, специальность медсестра.


ОПЫТ РАБОТЫ:
сентябрь 2019-... центр репродуктивной медицины Исполнительный директор
-Разработка стратегии развития компании
-Организация и управление отдела маркетинга
-Организация подготовки к получению лицензии, прохождению аккредитации
-Контроль качества обслуживания и сервиса клиники
-Разработка стандартов и положений
-Организация работ по открытию клиники

июль 2018-август 2019 Стоматологическая клиника "Сити Смайл" Исполнительный директор
- Обеспечение бесперебойной работы клиники
- Контроль качества обслуживания клиники
- Внедрение финансовой отчетности в компании (управленческий учет)
- Составление бюджета
- Анализ показателей клиники
- Работа над увеличением продаж компании
- Разработка стратегии развития
- Составление плана маркетинговых мероприятий
- Организация и контроль процессов по составлению юридических документов, кадровых документов
- Организация и контроль лицензирования, прохождение повышения и подтверждения квалификаций мед персоналом
- Контроль выполнения сан-эпид норм
- Работа с персоналом: поиск, адаптация, разработка мотивации
- Разработка внутренних стандартов клиники
- Организация обучающих и корпоративных мероприятий

май 2014-июль 2018
МЦ "Мать и дитя" Начальник отдела развития сети продажи услуг.
-Административное управление
-Контроль и анализ работы медицинских представителей
-Контроль и обеспечение выполнения плана продаж
-Подбор и обучение персонала
-Разработка и внедрение системы отчетности в компании
-Разработка KPI
-Составление бюджета затрат
-Расширение и усовершенствование клиентской базы
-Участие в организации маркетинговых мероприятий
-Разработка системы мотивации для отдела

апрель 2013-май 2014 МЦ"Мать и дитя" Менеджер отдела продаж.

февраль 2012-март 2013 Стоматология "Все свои"(Стоматология "Айлант") Старший менеджер(руководитель отдела продаж, клиентского сервиса, службы администраторов и колл-центра)
-Организация деятельности отдела с"0"
-Административное управление
-Ведение переговоров и заключение договоров с VIP
клиентами(пациентами)
-Контроль и обеспечение выполнения плана продаж
-Подбор и обучение персонала
-Организация взаимодействия всех подразделений компании
-Маркетинговый анализ компаний-конкурентов
-Организация и контроль работы администраторов и сотрудников колл-центра
-Разработка и реализация ценовой политики

ноябрь 2011-февраль 2012 Стоматология "Все свои" Менеджер по продаже услуг(менеджер по работе с клиентами)

май 2011-январь 2012 ЧП "Клуб 32" Ассистент врача-стоматолога

окт.2010-ноябрь 2010 ТОВ «КАСКАД ДЕНТ» Менеджер по продажам стоматологических материалов

фев.2007-сен.2010 ЧП «Экстралайтдент» Ассистент врача-стоматолога

Курсы/тренинги:
"Как сделать продажи медицинских услуг результативными"-2014г
"Интернет-маркетинг в медицине"-2018г
"Контент-маркетинг"-2018г
«Клиентский сервис и продажи в медицинской клинике/центре»- 2018г
"Clinic Starter. Открой свою клинику" Kaminskyi Hub- 2019г
"Немедицинские аспекты медицинского бизнеса"-2019г
"Medical Digital Conference "-2019г
"Школа медицинского сервиса и маркетинга"-2019г
"Сервис,который впечатляет"-2020г


О СЕБЕ: Развитые лидерские качества. Высокий уровень организации. Умение находить общий язык с людьми разного темперамента и положения. Умение работать как в команде, так и самостоятельно. Быстрая обучаемость и адаптация, желание расти в профессиональном и личностном плане. ПК на уровне уверенного пользователя. Замужем. Есть дочь.