Андрей
Сотрудник бек-офиса, 15 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 38 years
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Kharkiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4708360/
Work experience
Заведующий сектором РБ
from 09.2019 to now
(5 years)
АО "Ощадбанк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
Обслуживание, привлечение клиентов розничного бизнеса отделения
Специалист Колл-центра
from 09.2017 to 04.2019
(1 year 7 months)
ПАО "Скай Банк", Харкьов (Финансы, банки, страхование)
- прием входящего трафика;
- осуществление исходящих контактах в рамках ПМА ;
- консультация и оказание помощи клиентам в телефонном режиме;
Консультант, наставник по качеству обслуживания, осуществлению продаж (работа не официально)
from 05.2017 to 10.2018
(1 year 5 months)
ООО "Кешью", Харьков (Финансы, банки, страхование)
Работа по совместительству. Осуществление продаж действующим клиентам, работа с потенциальными клиентами. Анализ и работа по улучшению бизнес-процессов
Главный специалист ОКФЛ
from 03.2017 to 09.2017
(6 months)
ПАО "КредиАгриколь банк", Харьков (Бакновское обслуживание)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Главный специалист колл-центра (тим-лидер)
from 12.2011 to 11.2016
(4 years 11 months)
ПАО "Сбербанк России", Харьков (Баковское обслуживание)
- организация работы контакт цента;
- контроль за выполнением плановых KPI ;
- организация качественного обслуживания клиентов;
- контроль по выполнению плановых показателей по продажам;
- работа с супервайзерами по улучшению показателей в группах;
- составление еженедельно/ежемесячной отчетности по работе контакт-центра;
- организация мотивационных мероприятий в контакт-центре (нематериальное стимулирование).
Менеджер по работе с клиентами
from 07.2011 to 11.2011
(4 months)
ПАО "Ерсте банк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Эксперт сектора обслуживания частных клиентов
from 08.2007 to 06.2011
(3 years 10 months)
ПАО "ОТП Банк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Education
ХНЮА им. Ярослава Мудрого
Правоведение, Харьков
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)
Харьковский институт управления
Финансы, Харьков
Higher, from 2002 to 2007 (4 years 9 months)
Дневная форма обучения, факультет - экономический, специальность - финансы
Additional education and certificates
тренинг Навыки продаж для частных клиентов
2010, 2 дня
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- Проведение презентаций
- Ведение отчетности
- Умение анализировать
- Активность
Language proficiencies
English — average
Similar candidates
-
Працівник back office
Remote -
Касир, продавець, офісний працівник
Kharkiv -
Фахівець, оператор, менеджер, кредитний експерт, адміністратор офісу
20000 UAH, Kamianets-Podilskyi, Remote -
Работник банка, кассир, администратор, экономист, менеджер по продажам
Dnipro, Pidhorodne, Remote -
Офіс-менеджер, економіст, секретар
15000 UAH, Vinnytsia, Remote -
Помічник бухгалтера (діловодство), банківський співробітник
Kyiv, Chabany, Remote