Ирина
Руководитель, заместитель руководителя отдела по работе с клиентами, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 62 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4789229/
Work experience
Руководитель отдела по работе с письменными и электронными обращениями
from 05.1998 to now
(26 years 4 months)
ПАТ "Укрпочта", Киев (Транспорт, логистика)
Учет, обработка обращений клиентов в рамках законодательства Украины. Знание законодательной базы, документооборота, изучение и анализ причин обращений. Создание системы управления качества на основе обращений клиентов. Большой опыт общения с клиентами, юридическими лицами и государственными органами.
Education
Киевский Институт инвестиционного менеджмента Киев
Менеджмент организаций/ менеджер по качеству 2002, Киев
Higher, from 2000 to 2002 (1 year 9 months)
высшее образование управления качеством
Киевский институт народного хозяйства им. Коротченко
Учетно-экономический (статистика) 1991, Киев
Higher, from 1986 to 1991 (4 years 8 months)
Высшее экономическое образование
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- Пользователь ПК
- Пользователь Internet
- MS PowerPoint
- MS Outlook
- Internet Explorer
- Организаторские способности
- Делопроизводство
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Грамотная речь
- Создание презентаций
- Работа с жалобами клиентов,сопровождение клиента
- Исполнение поручений руководителя
- Работа с базами данных
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
More resumes of this candidate
20 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Начальник отдела по работе с обращениями, ПАТ "Укрпочта", 26 years 4 months
Similar candidates
-
Директор, заступник директора, казначей, заст. фін. директора, керівник проєкту, управління, відділу
Kyiv -
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
35000 UAH, Kyiv -
Директор департаменту, заступник директора, начальник управління, відділу
Kyiv, Lviv, Remote -
Заступник директора департаменту роботи з персоналом, начальник відділу професійного розвитку та мотивації
Kyiv -
Директор юридичного, міжнародного департаменту, заступник керівника, керівник
Kyiv -
Керівник, заступник керівника підприємства (підрозділу), операційний (виконавчий) директор
Kyiv