Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4917379

Work experience

Специалист отдела обслуживания клиентов Контакт-Центра

from 02.2018 to now (6 years 4 months)
ПАО «Банк Кредит Днепр», Днепр (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- работа на входящей телефонной линии;
- углубленное знание всех банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам;
- консультирование клиентов и выполнение различных манипуляций с банковскими продуктами и услугами;
- соблюдение установленных норм и требований к качеству ведения диалога;
- работа с различным банковским ПО.
Достижения:
- работник месяца (май, июнь).

Менеджер по телемаркетингу

from 07.2017 to 11.2017 (4 months)
ПАО КБ «ПриватБанк», Днепр (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- продажа различных банковских продуктов;
- соблюдение установленных норм и требований к качеству ведения диалога;
- работа с различным банковским ПО;
- консультирование клиентов по различным вопросам.
Достижения:
- с 01.11.2017 за достижение высоких результатов – менеджер по телемаркетингу 2-го уровня.

Education

Украинский государственный химико-технологический университет

Химическая технология переработки полимеров, Днепр
Higher, from 2013 to 2017 (3 years 9 months)

Получил диплом бакалавра с отличием.
С 01.09.2018 по н.в. обучаюсь по прежней специальности для получения степени магистра.

Additional education and certificates

Учебно-производственный комбинат, получение 2-го разряда по автослесарному делу

2011, 2 года

Школа иностранных языков – Poliglot Group, Изучение иностранного языка (английский)

2016, 1 год

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Прохождение производственной практики -
ООО «Украинский завод сверхкрупногабаритных шин» (2017)

Прохождение научно-исследовательской практики –
Государственное предприятие «Украинский научно-исследовательский конструкторско-технологический институт эластомерных материалов и изделий»(2018)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- коммуникабельность;
-умение работать в команде;
-умение сосредотачиваться на главном;
-стрессоустойчивость;
-способность самостоятельно принимать решения;
-ответственность и пунктуальность.