Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4932973

Work experience

Онлайн - консультант, техподдержка

from 12.2015 to 07.2018 (2 years 7 months)
ИП Тюрин Аман Алексеевич amanmarket.com, Казань (Продажа сувенирной продукции по СНГ и Европе)

Обязанности:
Онлайн консультант ( программа JivoSite ), обработка заказов ( проверка бланков доставки, если что - то не указано, связываться с клиентом для уточнения данных), оповещение клиентов о передачи посылки в службу доставки, выдача накладных - трек номеров, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами ( нахождение компромиссов и.т.д.) администратор - модератор в группе магазина в соц сетях, оформления заказов и прием платежей в ручную через себя если случился технический сбой и через сайт оформить заказ нет возможности.
Достижения:
Выполнение плана продаж, главный консультант 2016 - 2017г, в тяжелое время для компании, при сокращении персонала, более полу года работал по 14 часов в сутки без выходных с перерывом пол часа в день.

Education

ДонНТУ (бывш. ДонГТУ, ДПИ) '15

Разработки месторождений полезных ископаемых / Управление персоналом, Донецк
Unfinished higher, from 2011 to 2012 (1 year 4 months)

Недоучился так как требовалась операция, которую проводили в России, взял академический отпуск и не успел восстановится по семейным причинам. Из оконченного образования средняя школа 11 классов, Дзержинский профессиональный лицей, специальность бармен официант четвертого разряда. Армия, старший наводчик АГС 17

Additional information

Целеустремлённый, коммуникабельный, стрессоустойчивый, развито умение находить компромиссы с конфликтными клиентами, вежливый и адекватный сотрудник, не боюсь работы и делаю её на хороший результат