Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4932973

Опыт работы

Онлайн - консультант, техподдержка

с 12.2015 по 07.2018 (2 года 7 месяцев)
ИП Тюрин Аман Алексеевич amanmarket.com, Казань (Продажа сувенирной продукции по СНГ и Европе)

Обязанности:
Онлайн консультант ( программа JivoSite ), обработка заказов ( проверка бланков доставки, если что - то не указано, связываться с клиентом для уточнения данных), оповещение клиентов о передачи посылки в службу доставки, выдача накладных - трек номеров, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами ( нахождение компромиссов и.т.д.) администратор - модератор в группе магазина в соц сетях, оформления заказов и прием платежей в ручную через себя если случился технический сбой и через сайт оформить заказ нет возможности.
Достижения:
Выполнение плана продаж, главный консультант 2016 - 2017г, в тяжелое время для компании, при сокращении персонала, более полу года работал по 14 часов в сутки без выходных с перерывом пол часа в день.

Образование

ДонНТУ (бывш. ДонГТУ, ДПИ) '15

Разработки месторождений полезных ископаемых / Управление персоналом, Донецк
Неоконченное высшее, с 2011 по 2012 (1 год 4 месяца)

Недоучился так как требовалась операция, которую проводили в России, взял академический отпуск и не успел восстановится по семейным причинам. Из оконченного образования средняя школа 11 классов, Дзержинский профессиональный лицей, специальность бармен официант четвертого разряда. Армия, старший наводчик АГС 17

Дополнительная информация

Целеустремлённый, коммуникабельный, стрессоустойчивый, развито умение находить компромиссы с конфликтными клиентами, вежливый и адекватный сотрудник, не боюсь работы и делаю её на хороший результат