Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5052567

Work experience

Администратор

from 01.2021 to now (3 years 4 months)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Мастер по наращиванию и ламинированию ресниц, бровист

from 10.2019 to now (4 years 7 months)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Наращивание ресниц любого объема
Ламинирование натуральных ресниц
Оформление бровей краской и хной
Долговременная укладка бровей

Руководитель интернет-магазина

from 10.2017 to 05.2018 (7 months)
Киевлинза, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Увеличение уровня продаж, контроль за выполнением планов продаж, обучение новых сотрудников

Руководитель группы продаж (колл центр)

from 10.2016 to 08.2017 (10 months)
Альфа Банк, Київ (Финансы, банки, страхование)

Поддержка и дообучение новых сотрудников, помощь и сопровождение новичков в течении испытательного срока
Помощь в настройке рабочих мест сотрудников
Проведение мастер классов, тренингов с целью улучшения уровня продаж
Прослушка звонков и предоставление обратной связи с целью улучшения качества работы
Расчёт премии специалистам
Проведение аттестации относительно повышения сотрудников
Проведение собеседований у потенциальных сотрудников контакт центра
Составление рабочего графика, ведение табеля рабочего времени
Решение технических и организационных вопросов группы
Контроль и анализ работы контакт центра

Ведущий специалист

from 07.2016 to 10.2016 (3 months)
Альфа Страхование, Київ (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков с целью продажи всех видов авто страхования
Встреча с клиентами и подписание документов для получения полиса
Помощь в разработке и написании скриптов для телефонных продаж

Главный специалист телемаркетинга

from 08.2015 to 07.2016 (11 months)
Банк Михайловский, Київ (Финансы, банки, страхование)

Обучение новых сотрудников банка до начала работы и дальнейшее сопровождение специалистов по всем рабочим вопросам
Разработка обучающих материалов
Составление тестирования с целью проверки знаний специалистов
Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка с целью кредитования физических лиц

Оператор call center

from 06.2011 to 07.2012 (1 year 1 month)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Херсон (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка в сфере кредитования физических и юридических лиц
Осуществление исходящих звонков клиентам банка с целью мониторинга качества обслуживания

Education

ХГАУ

Економический, менеджмент организаций и администрирования, Херсон
Higher, from 2007 to 2013 (5 years 6 months)

Additional education and certificates

Ламинирование натуральных ресниц. Ботокс для ресниц

2018

Базовый курс по наращиванию ресниц

2018

Моделирование и оформление бровей

2019,

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent