Resume from November 19, 2020 PRO

Анита

Менеджер службы поддержки (Customer support)

Employment:
Full-time.
Age:
26 years
City of residence:
Zaporizhzhia
Ready to work:
Dnipro, Kharkiv, Kyiv, Lviv, Odesa, Remote, Zaporizhzhia

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Менеджер по продажам

from 01.2020 to 07.2020 (6 months)
Fire sales, Київ (B2B)

Компания занималась продажей скриптов, курсов и тд, а также созданием отделов продаж под ключ. В мои обязанности входило вести клиента от начала до конца: презентовать ему продукт, договориться о встрече. Компания предоставляла очень качественные и уникальные услуги, поэтому чек продажи мог доходить до 2000 $.

Менеджер службы поддержки

from 06.2019 to 01.2020 (7 months)
AliExpress, Київ (Покупки)

Менеджер по контролю качества

from 06.2019 to 09.2019 (3 months)
TeleCalls, Київ (Телекоммуникации, связь)

Прослушка операторов и оценивание их работы по определенным критериям.

Оператор в Call-center

from 01.2018 to 06.2019 (1 year 5 months)
PrimeCall, Київ (Телекоммуникации, связь)

Горячие продажи. Иногда запускали теплые, если отсутствовал хороший трафик. Апсейлы.

Менеджер службы поддержки

from 08.2017 to 08.2018 (1 year)
The Red Baron Group, Shorewood, USA (Азартные игры)

Коммуникация с немецкоговорящими клиентами, работа с CRM системой, ведение статистики в Excel.

Менеджер службы поддержки (удаленно)

from 01.2017 to 11.2017 (10 months)
Joom, Киев (Крупная интернет-платформа по продажам товаров из Китая)

Работа с CRM системой, решение спорных ситуаций между продавцами и покупателями.

Переводчик немецкого

from 01.2016 to 12.2016 (11 months)
Студия переводов "Мадагаскар", Ужгород (Переводы( любая тематика))

Переводы как с немецкого на русский/украинский так и на немецкий

Education

Ужгородский национальный университет

Лингвист немецкого и английского языка, Ужгород
Unfinished higher, from 2015 to 2020 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Сертификат B2 о знании немецкого языка от Goethe-Institut

2015

Тренинг «Коммуникация с клиентами»

2018

Knowledge and skills

MS Excel MS Word MS Office Пользователь Internet MS PowerPoint Internet Explorer Email Opera CRM MS Access Mozilla Firefox CorelDRAW Google Chrome Графические редакторы WordPad Веб-браузеры Обучаемость Амиго MS Office Picture Manager Ведение отчетности Немецкий, английский, русский, украинский язык Знание CAT-программ Работа с CRM системой Спокойствие в стрессовых ситуациях Составление отчетности в Excel Беспристрастность

Language proficiencies

  • English — advanced
  • German — advanced
  • Ukrainian — fluent
  • Russian — fluent

References

Шамека Галина Илинична

Шамека Галина Илинична

Директор, Студия переводов "Мадагаскар"

Contact details are hidden

Additional information

Я активный человек, знаю чего хочу от жизни, люблю изучать языки. Хочу применять свои знания на практике.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: