Инна
Помощник руководителя
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 29 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5131467
Work experience
Хостесс в итальянском ресторане изысканной кухни "Leonardo"
from 12.2018 to 09.2019
(9 months)
Stella di mare, Дубаи, ОАЭ (Гостинично-ресторанный бизнес)
- приглашение потенциальных посетителей в ресторан;
- резервация столов с учётом индивидуальных пожеланий клиента при личной встрече, в телефонном и онлайн режиме;
- встреча и сопровождение гостей, предоставление информации об услугах, скидках и специальных предложениях, а также презентация самого ресторана, так как ресторан имеет особую тематику, это ресторан-музей, в котором находятся копии изобретений Леонардо Да Винчи;
- приём заказов у русскоговорящих посетителей;
- ведение штатных чек-листов и клиентской базы данных.
Отельный гид
from 04.2018 to 10.2018
(6 months)
Biblio Globus, О. Крит, Греция (Туризм)
- проведение информационных встреч с гостями;
- продажа экскурсий и других услуг компании;
- полная информационная поддержка по маршруту самостоятельного передвижения;
- посредничество с компанией-подрядчиком, которая представляет автомобили в аренду;
- информирование гостей относительно обратного вылета;
- решение текущих вопросов: смена номера или отеля, дополнительные трансферы, "overbooking", потерянный багаж и т.д.
Администратор-экскурсовод
from 12.2015 to 04.2017
(1 year 4 months)
Историко-культурный комплекс "Замок-музей Радомысль", Радомышль (Экскурсионное сопровождение, услуги гостеприимства, конференции сервис, проведение различных мероприятий)
- проведение экскурсий в музее "Украинской домашней иконы";
- предоставление услуг заселения и выселения из отеля;
- приём и обработка заявок на проживание, экскурсионное сопровождение, мастер-классы, трапезы;
- координация мероприятий (свадьбы, фестивали, дни рождения).
Трансферный гид
from 04.2013 to 10.2017
(4 years 6 months)
"Coral Travel"/"Odeon Tours, Анталия-Белек, Турция (Туризм)
Проработала на должности 4 незыбываемых сезона - 2013, 2014, 2015, 2017
- встреча и сопровождение гостей (аэропорт-отель-аэропорт);
- сопровождение VIP клиентов
- помощь в процессе (потеря багажа, задержка рейса, поселение в отель);
- предоставление необходимой информации относительно отдыха и страны перебывания;
- анализ анкет опрошенных гостей относительно качества полученного ими сервиса;
- составление отчётности о результатах ежедневной работы;
- сопровождение информационных (рекламных) туров.
Education
Киевский техникум гостиничного хозяйства
Туристическое и гостиничное обслуживание, Киев
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (2 years 5 months)
Additional education and certificates
Speak Up (английский язык)
2019-2020 - на данный период прохожу обучение
Language proficiencies
- English — average
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Similar candidates
Помічник начальника служби закупівель
Kyiv, Dnipro, Zaporizhzhia
Помічник керівника, менеджер
30000 UAH, Kyiv, Lviv, Odesa
Офіс-менеджер
25000 UAH, Kyiv
Помічник керівника
21000 UAH, Kyiv
Управляющий бизнес-центром, руководитель АХО, администратор офиса, заведующий хозяйством
20000 UAH, Kyiv