Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5179424

Work experience

Старший менеджер

from 06.2016 to 12.2018 (2 years 6 months)
Спортивный клуб «Спартак», Полтава (Красота, фитнес, спорт)

- Постановка целей и разработка тактики их выполнения, согласно поставленным планам продаж;
- разработка стратегии для отдела продаж, анализ изменения рыночной конъюнктуры;
- анализ эффективности рекламной стратегии компании;
- организация и координация деятельности отдела продаж и рецепции;
- составление отчетов по итогам продаж по каждому менеджеру и по отделу в целом, ведение иной отчетной и рабочей документации;
- осуществление подбора менеджеров в отдел продаж, администраторов рецепции, проведение собеседований;
- участие в разработке и внедрении новых программ мотивации персонала;
- организация обучения, повышения квалификации менеджеров отдела продаж, администраторов рецепции;
- проведение аттестации сотрудников клуба;
- проведение переговоров с основными клиентами компании;
- работа с клиентами клуба – содействие развитию долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
- анализ и систематизация клиентской базы компании.

Старший администратор

from 03.2014 to 06.2016 (2 years 3 months)
Фитнес-клуб «Spartak Gym», Полтава (Красота, фитнес, спорт)

- Работа с клиентами клуба (входящие и исходящие звонки, гости и члены клуба, регистрация посещений клиентов клуба);
- продажа дополнительных услуг клуба;
- контроль и организация работы персонала (составление графиков работы, контроль выполнения должностных обязанностей);
- обеспечение качественного взаимодействия клиентов и работников подразделений клуба;
- контроль технического состояния помещений клуба;
- организация обучения, повышения квалификации администраторов рецепции;
- проведение аттестации сотрудников клуба;
- ведение рабочей документации фитнес клуба;
- прием, учет, выдача, хранение денежных средств;
- ведение кассовой налоговой документации.

Администратор

from 08.2013 to 02.2014 (6 months)
ООО «Паритет-Смик», Детский универмаг «Смик», Полтава (Строительная промышленность и деревообработка)

- Подготовка торгового зала к открытию, контроль работы универмага;
- прием и отправка телефонных звонков, факсов, корреспонденции;
- ведение рабочей документации универмага;
- прием и обработка товара;
- ведение складского учета товара;
- проведение инвентаризаций, переоценки, перемещений;
- прием, учет, выдача, хранение денежных средств, инкассация;
- работа с кассовой техникой (аппаратом, терминалом, кардридером, сканером);
- составление отчетности, ведение кассовой налоговой документации;
- работа с клиентами магазина.

Экономист, специалист 1 категории; секретарь тендерного комитета

from 05.2009 to 01.2013 (3 years 8 months)
Управление жилищно-коммунального хозяйства Кременчугского городского совета, сектор по экономическим вопросам, Полтава (Услуги для населения и бизнеса)

- Ведение экономической документации;
- подготовка отчетов подчиненных компаний;
- подготовка и ведение тендерной документации.

Старший администратор, Исполняющий обязанности директора

from 04.2007 to 04.2008 (1 year)
Салон красоты «Красный квадрат», Полтава (Красота, фитнес, спорт)

- Контроль и организация работы персонала;
- осуществление заявок на товар и косметические средства;
- ведение складского учета товара и косметических средств;
- ведение рабочей документации салона;
- прием, учет, выдача, хранение денежных средств;
- работа с клиентами салона.

Старший администратор

from 08.2003 to 04.2007 (3 years 8 months)
Фитнес клуб «Витамин», Полтава (Красота, фитнес, спорт)

- Работа с клиентами клуба (входящие и исходящие звонки, гости и члены клуба, регистрация посещений клиентов клуба);
- продажа дополнительных услуг клуба;
- контроль и организация работы персонала (составление графиков работы, контроль выполнения должностных обязанностей);
- обеспечение качественного взаимодействия клиентов и работников подразделений клуба;
- контроль технического состояния помещений клуба;
- организация обучения, повышения квалификации администраторов рецепции;
- проведение аттестации сотрудников клуба;
- ведение рабочей документации фитнес клуба;
- прием, учет, выдача, хранение денежных средств;
- ведение кассовой налоговой документации.

Официант

from 12.2002 to 08.2003 (8 months)
Фитнес клуб «Витамин», Полтава (Красота, фитнес, спорт)

- Обслуживание клиентов клуба в зале кафе-бара;
- обслуживание банкетов;
- прием, учет, выдача, хранение денежных средств;
- ведение кассовой документации.

Education

Международный научно-технический университет

Экономика и предпринимательство; Финансы, Полтава
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 5 months)

Полтавский коммерческий техникум

Пищевая технология и инженерия; Технология питания, Полтава
Specialized secondary, from 1999 to 2003 (3 years 5 months)

Additional education and certificates

«Управление персоналом» тренинг Ирины Бахановской, г. Полтава

06.2017 г.

«Тренинг по продажам» Сергея Ефремова, тренинг-центр «Лидер», г. Харьков

07.2016 г.

Бизнес-форум «BeneFit 2015» г. Одесса, «Performance-продажи клубных карт и фитнес услуг», «Стандарты и регламенты отдела продаж

09.2015 г.

«Фитнес-клуб: продажи, сервис, психологические аспекты работы с клиентом» тренинг Ирины Бахановской, г. Полтава

05.2015 г.

Семинар «Парикмахерское мастерство» «Сообщества парикмахеров Украины» г. Полтава

04.2007 г.

Авторская программа обучения Максима Сергеева «Маркетинг и менеджмент в индустрии красоты» Специальность:Руководитель предприят

04.2007 г.

Конференция «Beauty Salon Management» «Intercharm Украина 2007», г. Киев

02.2007 г.

«Рецепция – основа успеха фитнес-клуба» тренинг Марии Дмитриевой компании «Fitness-Express», г. Москва

09.2006 г.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Личностные качества:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, пунктуальность, внимательность и ответственность, инициативность, опыт работы в команде.