Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5229907

Work experience

Руководитель ОП, HRBP, аналитик, консультант

from 01.2013 to now (11 years 4 months)
Онлайн проекты, Киев (Коучинги, образование)

Здравствуйте! Ниже вы можете ознакомиться с моим опытом работы, на сегодняшний день интересует только удаленное сотрудничество.
С радостью поработаю с вами проектно: организую отчетность, помогу с анализом продаж, создам воронки, скрипты, бизнес процессы и другое. Обращайтесь!

Подробнее, чем могу быть полезна:
1. Аудит текущего состояния отдела продаж (если есть), если ОП нет - то подробное обсуждение целей и конечных результатов.
2. Формирование организационной структуры
3. Подбор удаленного персонала (менеджеры по продажам, контролер процессов, РОП)
3. Составление необходимых бизнес процессов, должностных инструкций - не для вида, а для достижения результата!
4. Разработка системы мотивации персонала.
Работа с персоналом, обучение, индивидуальные тренировки с менеджерами/операторами. Работа над дикцией и качеством обсуживания клиентов.
5. Составление понятной и прозрачной отчетности для каждого сотрудника, для руководства.
6. Организация аналитики продаж с помощью Google Doc (конверсии, сравнительный анализ, % соотношение, эффективность менеджеров и т.д.) - если у вас сейчас нет необходимости сразу использовать специализированный софт
7. Помощь в составлении скриптов, консультации по организации рабочего процесса
8. Формирование стратегии и этапов продаж (воронки)
9. Контроль и прослушка звонков, работа над ошибками
10. Работа в CRM и различными телефониями

Все обсуждается индивидуально, по всем возникающим вопросам вы можете обращаться по указанному номеру телефона, более предпочтительно обращаться в телеграмм @lava_terra
В разделе "дополнительная информация" ниже, вы можете узнать меня чуть ближе)

Education

Международная академия управления

Психология, Киев
Higher, from 2018 to 2021 (2 years 9 months)

Донецкий университет экономики и торговли

Менеджмент организаций, Донецк
Higher, from 2012 to 2017 (4 years 10 months)

Knowledge and skills

Additional information

Кто я:
- имею успешный опыт работы в продажах В2В, В2С 6 лет
- опыт работы HR менеджером и HRbp в различных направлениях
- успешный опыт в формировании удаленных отделов продаж, в том числе с нуля (начиная с одного менеджера и суммы продаж 1000$ до команды с ежемесячными продажами в 60$ тыс.)
- отлично разбираюсь в сегменте онлайн-образования, финансовом/банковском секторе (опыт руоводителем кредитного центра), с легкостью вникаю в другие сферы бизнеса
- люблю организационный процесс, который приводит к результату. С удовольствием занимаюсь анализом.
- самостоятельно и ответственно подхожу к решению вопросов
- легкая в общении, с чувством юмора)

Рассматриваю варианты удаленного сотрудничества, не ищу офисную работу! Отдельно подбором персонала сейчас не занимаюсь, только в проектах.

Благодарю за внимание!