Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5262309/

Work experience

Медичний перекладач

from 06.2023 to 11.2023 (6 months)
Teleperformance Poland, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Здійснював усний переклад між англійською, українською та російською мовами.
Забезпечував комунікацію між лікарями, медичними установами та пацієнтами зі США.
Працював із конфіденційною медичною інформацією відповідно до високих стандартів якості.
Забезпечував точність і швидкість перекладу під час телефонних консультацій.

Спеціаліст з криптовалютних операцій (ICO / IDO / P2P)

from 07.2021 to 08.2022 (1 year 2 months)
Binance, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Працював із криптовалютними проєктами та інвестиційними платформами.
Аналізував ринок та перспективні проєкти.
Займався операціями в напрямках ICO, IDO та P2P.
Працював самостійно в повністю дистанційному форматі.

Менеджер з продажу та підтримки клієнтів

from 01.2019 to 06.2021 (2 years 6 months)
European Pharmacies, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працював виключно з клієнтами зі Сполучених Штатів Америки.
Вів клієнтську базу понад 200 осіб.
Підтримував близько 50 активних постійних клієнтів щомісяця.
Проводив холодні та теплі продажі.
Консультував клієнтів щодо продукції та супроводжував замовлення від моменту оформлення до доставки.
Надавав післяпродажну підтримку та оперативно вирішував питання клієнтів.
Взаємодіяв із клієнтами через телефонні дзвінки, електронну пошту та повідомлення.

Досягнення:
Сформував велику базу постійних клієнтів.
Регулярно виконував та перевиконував плани продажів.
Поєднував функції менеджера з продажу та спеціаліста служби підтримки.

Агент з нерухомості

from 08.2018 to 12.2018 (5 months)
Атланта, сеть агентств недвижимости, Київ (Нерухомість)

Пошук та залучення клієнтів.
Проведення консультацій та показів об'єктів.
Проведення переговорів та супровід угод.

Копірайтер віддаленно

from 12.2017 to 07.2018 (8 months)
GayWeekends.com, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Готував та публікував інформаційні матеріали для міжнародної аудиторії.
Працював із контентом для країн Європи та Північної Америки.
Розміщував інформацію на сайті та в соціальних мережах.

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний/ Економічна безпека підприємства, Київ
Higher, from 2020 to 2021 (1 year)

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний/ Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Київ
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Оптико-механічний коледж імені Тараса Шевченка

Економічний/ Інформаційна діяльність підприємства, середньо-спеціальна, Киев
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови "Основи"

2007-2017

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• MS Excel

Language proficiencies

• English — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Фахівець із клієнтської підтримки та продажів із понад 3-річним досвідом роботи з англомовними клієнтами, переважно зі США. Маю практичний досвід у сфері продажів, обслуговування клієнтів, супроводу замовлень, утримання клієнтської бази та вирішення проблемних ситуацій. Вільно володію англійською мовою та впевнено працюю в міжнародному середовищі.

Понад 3 роки досвіду у сфері продажів та підтримки клієнтів.
Досвід роботи з американськими клієнтами.
Високий рівень усної та письмової комунікації.
Швидке навчання та адаптація до нових процесів.
Відповідальність, організованість та орієнтація на результат.
Вміння ефективно працювати як самостійно, так і в команді.